Xis e Cia Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Chapecó

Decepcionante! O lugar tem uma séria crise se identidade. O lanche tem um pseudo hambúrguer fino, muito distante do que o gourmet do nome do estabelecimento faz o cliente pressupor. É um insulto ao boi, que morreu em vão. Eles tem a audácia de ter Hot dog sem salsicha. E o Hot dog com salsicha é em pão de hambúrguer, o que deturpada a estética e a organização de sabores. O gosto é estranho. O que salva é que a coca pelo menos veio gelada, e a maionese verde, embora ácida, ajuda a batata a ficar um prato ok. A batata veio meio encharcada, se fosse uma batata mais grossa, natural e não congelada, poderia ser ótima. O ambiente é rock, mas toca sertanejo. Isso fecha a crise de identidade. Resumo, não decidiram se querem vender uma comida mais popular, e para isso deveriam diminuir os preços, ou respeitar o gourmet do nome e fazer uma revisão no planejamento dos pratos. Não é problema de quem cozinhou, mas de quem decidiu que deveria ser...

Frequento a bastante tempo o local e devo dizer que normalmente sou bem atendido e os lanches são excelentes, porém fiz um pedido a noite pelo app(que eles disponibilizam) as 22:20 sendo o horário de atendimento até as 23, meu pedido foi confirmado porém nunca foi entregue e ao questionar no face enviando uma mensagem não obtive resposta até agora. No dia 25 agora fui novamente e estava lotado e com apenas uma garçonete, a demora foi de mais de 1 hora, maionese veio apenas 1 para 3 pessoas sendo que a desculpa era de que não havia potinhos disponiveis. Então minha reclamação vai em dois pontos que é para prestarem mais atenção nas suas mídias sociais que se não for para responder não tem por que ter o recurso de mensagem, e para estarem mais preparados para os dias de pico, pois se tem 5 mesas ocupadas a demora já é grande pelo lanche. Devo dizer que vai demorar para mim...

Fiz o pedido de somente 1 xis, que estava previsto para ser entregue dentro de 40 minutos. Após 1h30 min de espera, tentei ligar por mais de 20 vezes para saber o motivo, porém ninguém do estabelecimento me atendeu. Tive que ir até o estabelecimento para conseguir contato com alguém no local e buscar meu lanche, que já estava pronto há um tempo, ou seja, tive que comer o xis frio e o pão murcho. Total desrespeito e descaso com os próprios clientes. Pra ajudar ainda, tinha feito o pedido de um Xis Filé Mignon com Bacon, porém se somar não dava 100 gramas de carne. Muito...