Belatto Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Prezado Belatto lanches

Espero que esta mensagem o encontre ainda aberto. Estou escrevendo para expressar minha insatisfação em relação a uma experiência recente que tive em seu estabelecimento.

No dia 28.07, eu e mais 3 amigos fomos ao estabelecimento e, infelizmente, dois dos lanches com bacon estavam excessivamente salgado. Ao tentar comunicar minha insatisfação, senti que o atendimento (acredito que o responsável/dono) não foi cortês, o que nos deixou bastante desconfortáveis

“Fizemos 700 lanches hoje e o seu veio salgado?” Foram as palavras ditas, pelo dono com certo tom de ignorância. Ainda querendo explicar que o bacon ele já vem salgado por si só. Apenas uma parte do comentario infeliz do mesmo. Sim no seu 702 lanche tiveram dois que estavam salgados em muito excesso, e nem foi dado o trabalho de verificar se realmente estava salgado.

Entendo que imprevistos acontecem e que manter um negócio não é fácil. No entanto, acredito que um feedback construtivo pode ser benéfico para todos. Tinha o hábito de frequentar seu estabelecimento.

Agradeço a atenção e espero que este feedback possa ser útil para melhorar a experiência dos seus...

O lanche é muito bom, sempre pedimos via aplicativo ifood, mas hoje resolvemos experimentar o atendimento no local. A frase que descreve bem a nossa experiência é "se arrependimento matasse..." Resultado: sai para lanchar e voltei completamente estressado. Eu não recomendo. O atendimento foi péssimo. A pessoa que nos atendeu parecia que estava morrendo, se arrastando; colheu nosso pedido assim que chegamos, mas não sei o que ele fez com o pedido que uma hora depois estávamos no mesmo local, vendo as mesas do lado serem servidas e trocarem de clientes (e os novos clientes também serem atendidos) e nós nada. Somente após a minha reclamação é que foram providenciar o pedido. Ou seja, é como se o garçom tivesse tirado o pedido uma hora depois que chegamos. O ambiente também é péssimo. Repito:...

O ambiente é bem simples como deve ser qualquer estabelecimento cuja especialidade é o tradicional baguncinha. Há uma variedade grande de sanduíches. Optei pelo baguncinha especial com hambúrguer caseiro. O sabor é ótimo, mas confesso que a mistura é tanta que é difícil dizer exatamente o que você está comendo em cada mordida. O atendimento é satisfatório considerando o grande número de mesas na calçada que os rapazes precisam atender. Os preços são bons se comparados aos hambúrgueres gourmet, mas talvez estejam um pouco acima do que é praticado normalmente para os baguncinhas. De qualquer modo vale por uma refeição e por...