Giraffas Pantanal Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Ruim!!! Sou cliente assídua do Giraffas, e sempre tenho bom atendimento. Em visita a Cuiabá dei preferência ao mesmo,localizado no shopping Pantanal. O único atendimento bom foi o do caixa. A moça foi atenciosa e gentil! A comida demorou muito para ficar pronta,o visual do prato foi horrivel! O arroz estava tão " ligado" q era impossível separar os grãos.O feijão estava doce,mais caldo do que feijão. Tive que ir para o balcão para pegar a comida pois cansei de esperar pelo dispositivo eletrônico q não disparava! Foram 4 refeições,todas esqueceram o molho,tive q cobrar,tive também q lembrar dos adicionais,do refrigerante q estava quente...a moça que estava distribuindo os pratos não foi simpática,o rapaz ao qual perguntei sobre a refeição foi a cozinha e até agora estou esperando resposta. A moça teve q deixar o caixa para adiantar os pedidos,formou-se uma fila e começaram a reclamar... Bem,resumindo,foi a pior refeição q já fiz na rede! Simplesmente ficou claro q nem a cozinha e nem os funcionários estavam prontos para a demanda!...

PÉSSIMO ATENDIMENTO, JÁ TIVE PROBLEMAS MAIS DE 5 VEZES!!! ATENDENTES TODOS DESPREPARADOS E SEM EDUCAÇÃO, HOJE FUI PERGUNTAR PQ NÃO ESTÁ NA MINHA NOTA O COMBO DE REFRIGERANTE E SORVETE, A ATENDENTE COMEÇOU A ALTERAR A VOZ FALANDO QUE EU NÃO PEDI KKKK, sempre consegui trocar batata por purê em todos os pratos, hoje não pude e olha que o adicional de batata é purê é o mesmo valor, no meu pedido pedi adicional de polenta, na hora de entregar o pedido me informaram que não tinha, se u podia trocar por outra coisa, disse que não, me devolveram os 5 reais e pegaram a minha nota! Ao pegar o refrigerante disseram que não tinha gelo e a máquina estava estragada e depois tinha, pedi um copo pequeno falaram que...

Já vi que é padrão do Giraffas o péssimo atendimento. Vejo que faltam gerentes de verdade nas unidades. Depois de passar 50 minutos esperando um pedido que, segundo a atendente, levaria 30 minutos, fui informado que meu pedido SEQUER estava em fila de produção. Pelo Brasil, tentei utilizar os serviços dos Restaurantes Giraffas por 5 vezes, das quais 4 precisei solicitar o reembolso do valor pago. Confesso que demorei para criar vergonha na cara e NUNCA MAIS fazer...