MAMMAMIA PIZZARIA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Há muitos anos peço a pizza desse local. Sempre gostei muito pelo capricho e sabor. Ontem tive uma grande decepção, solicitei a pizza por volta das 20:50 pelo whats à atendende disse que levaria cerca de 60 a 70 minutos a entrega até aí tudo bem. Só que na verdade ela foi entregue 2 horas depois chegando em casa as 22:55. Solicitei uma pizza de 4 queijos veio no máximo 2 queijos pra não dizer que era somente mussarela com apenas uma única azeitona (azeitona tbm é um ingrediente da pizza) Reclamei afinal sempre peço a mesma e o pior disso tudo foi perceber o descaso com o cliente em ler a mensagem e não responder do tipo "Tô nem aí". Nessas horas pude avaliar a forma como tratam o cliente, ficou óbvio que eles se preocupam com a quantidade de venda e não com a qualidade e satisfação do cliente que irá receber. Reconhecer o ato falho e responder é o mínimo que qualquer pizzaria faria, apenas a Mammamia não se manifestou. Deixou no vácuo. O silêncio diz muita coisa. A pizza não estava com capricho e bem feita como em outras vezes paguei por algo que não condiz com o que solicitei....

Experiência extremamente ruim! Era aniversário de uma criança. Demoraram mais de 2h para entregar (entrega realizada pela loja e não pelo motorista ifood) Em contato com a loja, disseram que o entregador escorregou e caiu. Tiveram que fazer outra. E ia chegar quentinha. Sera que do contrário, seria fria? O entregador ao chegar disse que o pneu estava furado. E a pizza estava fria. Deviam pelo menos ter combinado melhor a história. Gastei 140 reais com uma pizza gelada e uma experiência péssima. Só não cancelei pq umas das crianças queria muito e estava se esforçando muito para ficar acordada, por ser seu aniversário e querer...

Pedi pizza 4 vezes as 2 primeira veio otimas a terceira ja nao veio boa,, Agora a 4 vezes alem de demorar 3x o tempo que estipularam, borda sem cheio, pedi de bacon veio sem bacon e nem se quer ligaram para trocar o sabor da pizza,, Pronto esse é meu feedback.

Edit 1: Depois do comentário continuei pedindo Pizza, e veio todas boas,, Bem recheada e no horario. Deu uma grande melhorada. Tinha dado 3 estrela, vou aumentar mais...