McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Raramente aceitam cupons das promoções. Quando apresento, mesmo sendo válido, dizem que o sistema está fora do ar. Drive não funciona 24h. Não tem horário de atendimento fixado na porta. Compareci hoje, 22/01/22 e fui informada que só abriria as 10h. Retornei e fui novamente informada que só abre as 11h. É uma falta de respeito com o cliente. Já fui muito bem atendida e também mal atendida, já peguei meu pedido e quando cheguei em casa estava faltando pedidos. No geral, gosto dos produtos e do local. Mas poderiam melhorar o treinamento e a comunicação.

Por favor, alterem a informação que o drive funciona 24h. Pois não funciona.

No mais, continuo frequentando, pois acredito na mudança e melhoria dos processos.

Por favor, escutem seus clientes e treinem seus...

O local, que deveria ser exemplar por fazer parte de uma das maiores franquias do mundo, está em completo abandono. Hoje, infelizmente, me deparei com o estabelecimento fechado, apesar de haver várias pessoas dentro, incluindo uma funcionária que limpava o chão. Ela me viu tentando entrar, mas não se preocupou em se aproximar para explicar o motivo do fechamento. Conforme mostrado nas fotos, há lixo por toda parte do lado de fora, e não parece ser de hoje — o acúmulo é claramente de muito tempo. Isso me faz pensar nas condições da cozinha do local. Comparado aos McDonald's das regiões mais periféricas e perigosas da capital de São Paulo, que são limpos e onde os funcionários estão prontos para trabalhar, este estabelecimento se encontra em uma situação triste...

Não tive uma experiência boa por duas vezes com o restaurante, uma pelo drive thru e outra pelo aplicativo de entregas " conhecido" pelo drive, pedi dois lanches e colocaram apenas um lanche dentro da sacola, erro meu de não ter conferido no ato da entrega, porém veio cheio de guardanapo dentro da sacola na parte de cima, impossibilitando fazer o check up visual do conteúdo interno da sacola. A outra má experiência foi pelo aplicativo de delivery, pedi dois lanches, batata e refrigerante, o entregador me entregou uma sacola lacrada, porém ao abrir em casa vi que veio faltando um lanche, abri chamado no aplicativo de delivery para entrar nem contato com o restaurante e até hoje estou aguardando a resposta, ou seja, não deram nem o trabalho de...