A Loja Da Torta | Restaurante | Café | Bistrô | Cafeteria | Almoço ao ar livre | Floricultura — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Estávamos de viagem e, pouco antes de irmos embora da cidade, meu marido encontrou este lugar no Google Maps e quis me levar para que tivéssemos um momento agradável, já que o ambiente parecia exatamente o tipo de lugar que eu iria adorar. De fato, o espaço é bonito, mas infelizmente fomos surpreendidos de forma muito negativa: fomos mal recebidos e mal atendidos, a ponto de nos sentirmos constrangidos e humilhados. Chegamos ao local com mochilas, pois estávamos indo embora da cidade, e éramos os únicos clientes (a casa estava completamente vazia, sem nenhum cliente). Assim que entramos o atendente perguntou se iriamos almoçar e ao dizer que queríamos apenas tomar um café e comer alguma coisa, o atendente indicou que escolhêssemos na vitrine. Perguntei se poderíamos antes nos sentar para deixar as mochilas, e ele nos levou até as mesas. Quando escolhemos uma mesa confortável, ele insistiu que nos sentássemos em uma mesa isolada, pequena e encostada no vidro,com duas cadeiras apenas. Perguntamos se não poderia ser numa outra mesa com 4 cadeiras, pq gostaríamos de acomodar as mochilas. Ele insistiu naquela mesa justificando que a casa “lotava na hora do almoço”. Eram apenas 11h20 e não havia um único cliente além de nós. Mesmo após explicarmos que só tomaríamos um café rápido, ele não permitiu que ficássemos na mesa escolhida e puxou duas cadeiras da mesa maior para aquela mesa de canto, de maneira constrangedora. Foi uma experiência extremamente desagradável. Saí de lá me sentindo desrespeitada, decepcionada e constrangida. Nitidamente não éramos bem vindos ali. É triste quando um lugar bonito perde o encanto por causa do péssimo tratamento dado aos clientes. Não indicarei este lugar...

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Chegamos umas 14:50h aproximadamente e perguntaram se íamos almoçar e tomar café. Dissemos que íamos decidir mas provavelmente seria almoço. Quando sentamos ninguém veio nos atender após escolhermos o prato. Minha esposa teve que se dirigir ao caixa e pedir o almoço, aí o garçom veio junto até a mesa e disse que não tinha mais almoço. No cardápio eles alegam servir almoço até as 16h. Disseram que as opções de café estariam no balcão. Ok, fui até o balcão e escolhi um quiche. Fiquei esperando um tempo enorme, nisso tiveram outras mesas sem atendimento, outras que também queriam almoço etc. Pedi um suco enquanto esperava meu quiche e o garçom não trouxe açúcar. Tive que pedir duas vezes e ele trouxe mas sem uma mísera colherzinha pra mexer. Tive que usar o canudo. Depois de esperar muito tempo, terminei meu suco e decidi ir embora. Ao ser questionado no balcão foram averiguar e ninguém tinha lançado meu pedido do quiche, que era só pôr pra esquentar e me trazer. Quis pagar o suco mas a moça do balcão, a única que me atendeu bem, não quis cobrar. Infelizmente não apaga a má experiência e impressão. Os garçom parecem que estão anestesiados, não prestam atenção em nada....

A comida é sensacional! Comi a feijoada e o brownie. Infelizmente o atendimento deixa a desejar e acaba com a experiência.

Quando chegamos o garçom nos deixou na mesa e esqueceu do cardápio. Eu fui buscar o cardápio, o garçom foi ríspido falando que já ia levar na mesa.

Estava com mais duas amigas, pedimos duas feijoadas e uma parmegiana. A feijoada levou mais de uma hora pra chegar na mesa, e quando chegou não veio com os talheres, tivemos que pedir. Esperamos um tempo para chegar a comida da nossa amiga, mas como estava demorando começamos a comer separadas.

Quando já estávamos terminando que o garçom veio perguntar qual prato ela havia pedido. Um tempo depois, uma mulher veio se desculpr e explicar que o prato dela foi entregue em outra mesa e já estavam fazendo outro. Ela só recebeu o prato dela quando já tínhamos terminado de comer, foi aproximadamente uma hora e meia depois do pedido que ela conseguiu almoçar.

Quando fomos usar o banheiro estava sem água e muito sujo.

Na hora de pagar a conta eu pedi para tirar os 10% por causa da experiência e a profissional que estava no caixa falou que o problema de atraso era por causa da cozinha e os garçons não tinham culpa, ainda ficou brava e foi...