Boutique Café Araucária — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

A qualidade dos produtos servidos é excelente. Seria melhor se eles entregassem em um momento que o cliente pode apreciar e não precisar levar pra casa porque foi entregue depois. O serviço é desatento, e isso parece ser recorrente de acordo com outras reviews.

Em duas pessoas, pedimos 5 itens do cardápio: croissant de salame, sendo um sanduíche com um croissant com um tradicional de croissant francês, queijo muçarela maçaricado, cream cheese, etc; uma torta de maracujá; uma torta de cereja; um empadão de frango, muito bem preparado, por sinal; e na parte de bebidas, um cappuccino. Pedimos tudo ao mesmo tempo, e tinha 2 pessoas em uma mesa próxima que já haviam sido atendidas e receberam o pedido pouco depois de nós (isso é importante pro desenvolvimento). A atendente não tinha uma comanda, estava um pouco atrapalhada e não parecia saber gerenciar o atendimento entre essas duas mesas. Ela foi até a cozinha (não tenho certeza se era a cozinha, mas foi até algum lugar fora da nossa visibilidade após anotar o pedido), voltou, confirmamos todos os itens novamente, ainda sem comanda, e esperamos. Entregue o que foi solicitado na mesa, ela confirmou novamente se estava tudo certo e ela havia esquecido do croissant, que não tem um preparo rápido, como descrito no cardápio. Então, meu marido recebeu os seguintes itens: uma torta de maracujá e um cappuccino. Eu recebi o meu empadão e minha torta de maracujá. As sobremesas estão expostas na vitrine, além de colocar no prato, não vejo outra dificuldade em entregar esses itens. Cappuccino, também não tem um preparo dos mais complicados.

Resumidamente, pedimos o croissant, ele chegou depois e tivemos que pedir pra levar pra casa (um item pra ser consumido no restaurante!).

O ambiente em questões de arquitetura, organização e higiene é bom e agradável. No dia que visitei, em questão, tinha um cliente específico na mesa atrás que não parava de conversar ao telefone extremamente ALTO, independente de ser algo muito importante como negócios, ele podia sair do estabelecimento e conversar ✨ fora do estabelecimento✨. Enfim, isso não é culpa do restaurante, são os frequentadores que devem compreender que é uma experiência coletiva e que existem pessoas que ficam incomodadas ao ir em um restaurante e ter uma pessoa que simplesmente NÃO PARA DE FALAR ALTO NO TELEFONE.

É triste confiar em um estabelecimento por conta do cardápio e técnica de preparo de alimentos e ter uma experiência ruim por conta de algo essencial como um bom...

Edit: a dona do local viu minha avaliação enquanto eu ainda estava almoçando, veio até mim cordialmente oferecendo desculpas e também ofereceu cortesia do almoço. Não quis aceitar por não achar justo já que eu havia consumido, mas ela foi contundente então aceitei. Também ganhei um brigadeiro de cortesia que estava ótimo! Agradeço a gentileza e voltarei mais vezes.

O lugar é uma graça e a comida é boa, mas o serviço e atendimento precisam de uma melhorada.

Cheguei às 11:45h para o almoço. Pedi uma salada ceaser porque é a minha predileta. Quando chegou, a salada estava diferente do que anunciado no cardápio. Questionei com a atendente, e em seguida a chef (ou dona do lugar, presumo) veio em minha mesa explicar que eles não tinham mais a salada ceaser com alface americana porque “os outros clientes não gostavam”. Eu respondi que havia pedido justamente por gostar da alface americana. Ela respondeu “mas os outros clientes não gostam, e nós não mudamos o cardápio ainda”.

Sobre mudar o cardápio eu entendo, realmente são coisas que custam e demoram. Mas a atendente poderia ter me avisado quando fiz meu pedido, eu inclusive teria pedido outro prato. Outro detalhe também é que pedi uma água e uma soda italiana que demoraram mais de meia hora para vir, inclusive clientes que chegaram depois receberam as suas bebidas antes.

Como disse antes, o lugar é fofo e merece uma visita mas o serviço com certeza deixou a desejar na minha...

Primeiramente o lugar é lindo, bem decorado, proposta interessante, jardim com frutíferas, uma graça. Comi uma torta de maçã que estava muito boa e um mocha bem feito. Ponto negativo: o atendimento. Cheguei e perguntei sobre a forma de pedir, disseram que podia pedir na mesa. Eu estava cheia de bolsas pra trabalhar, perguntei se poderia ficar na área externa, disseram que sim. Ninguém me atendeu. Levantei e peguei o cardápio. Ninguém retornou para atender. Por fim solicitei se poderiam me atender visto que eu estava cheia de bolsas e ficaria mais difícil retornar para vitrine. Fui atendida mas em nenhum momento senti empolgação em tirar dúvidas sobre os produtos. Eu amo doceiras e cafeterias e sinceramente pelo local em si esperava uma experiência mais acolhedora. No geral voltaria, cardápio variado e sabor muito bom, porém ciente do atendimento a meu ver...