Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Hoje dia 01/06/2021 fomos ao drive thru do Burguer King de SANTA FELICIDADE (eu e meu marido). Fomos comprar um balde de sorvete como compramos com frequência. Pedimos a massa de doce de leite e a cobertura de ovomaltine, sei que a massa é de um sabor e a cobertura é de outro, mas desde que perguntamos para a atendente da primeira vez se poderia, e autorizaram, nós começamos a pedir assim. Pedimos sempre, todo mês praticamente, isso desde antes da pandemia até, mas dessa vez foi diferente. Chegamos lá e estavam dois atendentes na parte do Drive thru, um rapaz mais alto e claro, uma moça mais baixa e de óculos (que provavelmente estava aprendendo). Pedimos o nosso sorvete do jeito que sempre pedimos e O RAPAZ, se recusou dizendo que não teria como o sorvete ser de um sabor e a cobertura de outro, tentamos conversar e dizer que sempre pedimos assim. Ele já com um tom de deboche disse que isso nunca havia acontecido e que provavelmente erramos de estabelecimento, querendo dizer que estávamos MENTINDO, sendo que MORAMOS no bairro e SEMPRE frequentamos o mesmo Burguer King. Nós tentamos conversar e ele continuou negando e debochando, dizendo que era impossível que isso tivesse acontecido, que estávamos mentindo, que não tinha como misturar a cobertura de um sabor e a massa de outro. Resultado: pelo deboche não compramos nada ali mas fomos direto para a concorrência. Gostaria de relatar que saímos indignados com o tratamento que tivemos do funcionário, sempre gostamos e frequentamos o estabelecimento, mas a partir de hoje não iremos mais. O rapaz não fez nem questão de verificar se poderia abrir uma excessão com algum superior, que também não vejo qual a dificuldade de realizar o desejo de nós clientes, e se não puder mesmo, falasse com jeito mais educado que iríamos entender que daquela vez, não poderíamos, e não ser debochado e nos taxando de mentirosos, até porque somos CLIENTES, não fizemos nada demais para merecer esse tipo de tratamento. Peço que por favor 'avalie melhor seus funcionários", nós gostamos dos lanches e sorvetes da rede, mas não vamos mais comer pelo tratamento horrível que tivemos, ele nem conhece nossa índole e vem querendo dizer que mentimos? Aí é complicado né! Se uma pessoa se propõe a trabalhar com o público, ao menos tem que saber respeitar o cliente, pelo menos quando o cliente em si estava sendo educado,...

Fomos dia 02/01/2025, após voltarmos de viagens, cansados e famintos, resolvemos parar para comer, e pra nossa, infelicidade, o atendimento foi uma porcaria, só jovens fodas, tinha até uma funcionária de cabelos soltos e molhados, sem um até então uniforme, manuseando os lanches, pedimos com calma para NÃO COLOCAR PICLES, em 2 dos 3 combos que pedimos, até repetiram pra ter certeza, e mesmo assim, ainda conseguiram mandar errado, fui pedir para me dizerem, qual era o completo, eles não sabiam, e ainda ficaram com cara de deboche, tomaram o lanche da nossa mão, abriram e fecharam para olhar qual era o completo, e mesmo assim, ainda erraram na hora de entregar, e acabou na pessoa que não queria o maldito do picles, comendo ele, por erro dos maravilhosos jovens ! na hora de ir, tinham até então 3 clientes a frente, e minha esposa pediu 2 lanches simples, sem combo nem nada, apenas os lanches, SALÃO VAZIO, eles conseguiram demorar 45 minutos pra nos entregar, ela pediu novamente, os 2 lanches sem picles, e quando a gente chega em casa e da uma mordida, adivinha ??? Bastante picles kkkk, se não foi de sacanagem, não sei oque poderia ser, então, me recuso a voltarmos novamente, e todos quantos conhecermos e quiserem ir, vamos falar a real, não vale a pena, nem a máquina de refrigerante tava funcionando, a não ser a do salão de cima, mesmo quem tava comendo embaixo, tinha que subir pra pegar refrigerantes, elevador de cadeirantes tinha, só não tinha como cadeirante usar, pois estava sendo usado como armário de materiais de limpezas, com rodos, paus, vassouras, e afins... Decepção é o que descreve...

Hoje descobri mais uma falcatrua desse lugar. Fui em outro Burger King e me deram um copo de 500ml no Drive thru. Nesse estabelecimento estão dando o copo de refil como se fosse de drivethru. O pior: o atendente me falou que tinha mudado o tamanho. O que foi desmentido em outro estabelecimento… onde denuncia esse estabelecimento fracassado?

Há um ano: Decepcionante. Drive thru extremamente demorado. Acumulam carros na espera. O lanche nunca é entregue na janela. Todas as vezes tenho que esperar mais de 15 minutos para receber um lanche tradicional. Por diversas vezes fui até o local e faltava ingrediente. Para a Batata suprema sempre falta bacon ou chedar. Infelizmente essa franquia está queimando demais a marca do burguer king. Totalmente fora dos padrões. Atendentes perdidos equipe despreparada rindo a toa. Esse estabelecimento não faz jus ao nome fast food. A comida de qualidade questionável e o tempo de espera da pra ir até o McDonald's, comprar, comer e dar um cochilo. Chega a ser estressante ficar esperando 15 minutos dentro do carro pra receber um lanche frio...