Risotto, pasta & polenta served in a family-friendly Italian diner with medieval decor.
Learn more insights from Wanderboat AI.
Petiscaria do Victor
4.8
(1.4K)
$$$
Dom Pépe Restaurante
4.3
(348)
Restaurante Estrela
4.6
(582)
Rock'n Dog
4.8
(159)
$
Costumeiramente como fazemos todos os domingos, eu, minha esposa e meus filhos saímos para almoçar. E como quase sempre a nossa escolha recai nos restaurantes de Santa Felicidade, partimos. Estávamos quase adentrando ao estacionamento do restaurante Dom Antônio (preferência de todos), quando sugeri e tive a idéia de variarmos, e fôssemos conhecer outro restaurante na região. Chegamos ao Veneza finalmente. A expectativa era grande, porém a decepção começou já na porta de entrada.
Fiz minha festa de casamento em 2015 nesse restaurante e tive um atendimento bom...mas nesse último sábado dia 29/4 fui surpreendido por um péssimo atendimento, não referente a comida e sim pela equipe de garçons com pequenas exceções...fizemos uma festa retrô no salão superior, que no ato da contratação do serviço fora nos oferecido mundos e fundos...como festa podendo ir até as 2.30h...bebidas durante a festa toda, dentre outras opções. Solicitei 30 mesas de dez pessoas cada para que pudéssemos acomodar famílias ou conhecidos com mais espaço pois teríamos no máximo 230 pessoas. Ao chegar no salão ainda antes da festa tinham apenas 22 mesas de 9 pessoas, o que iniciou o desconforto...os integrantes da equipe se colocaram contra colocar mais mesas onde foram colocadas, depois de muito discutirmos mais 4 mesas...como muitas pessoas queriam sentar com seus conhecidos, foi um caos. Queriam separar as pessoas que vieram juntas para preencher as mesas e facilitar a contagem de pessoas. Depositei R$ 16.900,00 antecipadamente e faltavam pouco mais de 17 pessoas por pagar ao fim da festa...mas a pressão para o pagamento iniciou antes da 1.00h de domingo...para nossa surpresa a festa que fora prometida até as 2.30h foi abruptamente interrompida as 1.50h quando ligaram as luzes interrompendo as festa e mandando o DJ contratado por mim desligar o som. Nesse meio tempo recolheram mesas de forma tosca afrontando os convidados , com arrogância e certa grosseria...aquilo que vi nao se tratava de uma equipe de garçons e sim uma gangue...não contentes as pessoas que ainda estavam no salsão nao eram mais atendidas mesmo tendo pago o valor pelas bebidas livres durante a festa. Foram notados garçons alterados pelo álcool...minha esposa foi enfrentada por um deles com dedo em riste na cara...para piorar arranjaram um confronto com um dos convidados que não se sentiu intimidado e reagiu. Ao invés da equipe tentar apaziguar, partiram para troca de socos...um dos garçons totalmente descontrolado prometendo dar tiros nos convidados...o responsável pela equipe sem nenhuma voz ativa sobre eles, não conseguiu fazer nada...culminou em pessoas machucadas...os depósitos quase que diários conforme o dinheiro dos convites ia entrando eu depositava, até que começou uma ação desagradavel do responsavel pelo restaurante que nao achava um valor de R$ 2.500,00 na conta do estabelecimento e assim comecando uma pressão absurda, mesmo eu apresentando comprovantes do meu banco e conta corrente. Isso foi até 2 horras antes do inicio da festa. Não é admissível que isso ocorra ainda nos tempos de hoje. Entao, pensem bem na hora de contratarem esse tipo de serviço, pois de minha parte, NUNCA MAIS COLOCO...
Read more
Nossa experiência foi totalmente decepcionante.
A não ser a polenta e o fígado que estavam gostosos e o ponto do filé de frango estar perfeito, o resto foi péssimo.
Nenhum prato tem sabor, tempero, gosto.
A lasanha é uma das piores que já provei. Sem nenhum sabor além de nada com um fundo de queijo.
O filé de frango só tinha o ponto bom pq de resto não tinha gosto de nada.
O molho sugo era frio e ralo, sem apuro algum.
As massas não tinham graça e adicionar o molho e o queijo ralado não salvou nenhum pouco.
O galeto estava seco.
A salada é o padrão de todos os restaurantes, mas não é boa.
Além da comida ruim, o atendimento foi estressante, os garçons não te dão cardápio de bebida, não sabem o valor das bebidas e ainda fazem cara feia se vc pedir cardápio de bebida, fora que se fecham nessa pressa que parece uma performance de que estão sendo ágeis e rápidos mas na verdade fazem tudo na pressa sem atenção, não te ouvem e não param pra te atender, enquanto você faz algum pedido eles vão sumindo e virando a cara.
Não comemos bem metade dos pratos pois estava tudo muito sem graça, tudo que consegui provar tive adicionar muito queijo e sal pra tentar salvar e mesmo assim ficou ruim.
Eu nunca sai de um restaurante desse tipo sem repetir prato, nesse eu fui embora sem terminar nenhum.
Minha vontade era pedir pra não pagar a metade no mínimo, mas não quis me estressar mais.
No geral passamos uns 40 minutos lá dentro desde a espera e pagamento, tempo que não condiz com um jantar.
Pra fechar, não recomendo e não voltaria, nem que fosse de graça, precisam melhorar muito mesmo no sabor e atendimento. E olha que fomos pq eles deram desconto por reservar antes, mas nem com o desconto vale.
Só um adendo, o salão não é no castelo.
Faço Reviews Espontâneos no Instagram @domarcelolima (não trabalho com isso, é só um...
Read more
