Já frequentei este lugar outras vezes e, embora o lanche ainda seja bom, já foi muito melhor. Parece que houve uma queda na qualidade, talvez por falta de cuidado ou investimento.
Outro ponto negativo é a música: o volume está sempre muito alto e, além disso, as mesmas músicas tocam repetidamente.
Quanto ao atendimento, preciso elogiar a atendente Stefanie, que é excelente e faz o possível para agradar os clientes. Porém, é evidente que ela trabalha demais, sem folgas (se você for lá de segunda a segunda das 17hrs a 00hr ela estará lá), o que é preocupante e demonstra uma clara exploração e falta de empatia por parte dos donos que não valoriza (com pelo menos uma folga semanal) a excelente colaboradora que tem, ninguém é de ferro, todos merecem um descanso. Lamentavelmente esse é o ponto mais crítico do estabelecimento, a falta de empatia com os próprios funcionários.
O ambiente também deixa a desejar. Está visivelmente abandonado, com sinais de sujeira que comprometem a experiência geral. É uma pena, porque o lugar já teve dias melhores.
Espero que os donos revejam essas questões, pois o potencial para ser um ótimo estabelecimento ainda está lá, só precisa de mais cuidado e respeito tanto com os funcionários quanto com...
Read moreTudo muuitoo bom. Alias poderia ter a opcao de poder pedir o birguer mal passado, o meu veio torrado e eu prefiro sempre mal passado. Só a parte de fazer pedido apenas no totem é ruim pois se a pessoa quer tomar chopp tem q ficar indo toda hora pegar fila, horrível. O sistema está bom mas pode melhorar. A porção de batata pequena é ótima, os pedidos caprichados, a moça do balcão ótima atendente . Sonos totens poderia espalhar, dois pra que está chegando e deixar um para que já está se servindo e não precisa aguardar pessoas indecisas. Pois quem já está lá só vai repetir o pedido, pedir mais uma água com gás ou chopp. Ficar aguardando muito para pedir mais uma bebida nos faz desistir da mesma. Por isso pode ser que...
Read moreO lugar costumava ser muito bom antes de mudar o cardápio. Tiraram muitas coisas legais que tinham, eu costumava comprar muito com eles antes de mudarem pra esse novo lugar. Outra coisa, demoraram muito para fazer os lanches, fui com meu irmão lá e fizemos o pedido juntos, a comida demorou bastante pra chegar, e quando chegou, a do meu irmão chegou antes e deu tempo dele comer os dois lanches dele, tomar todo o refrigerante e a minha ainda não tinha chegado, isso é muito chato. Outra coisa é a música ambiente, só música melancólica e muito alta, toma todo o ambiente, tirando isso, o lugar ficou lindo com todas as reformas...
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