Hoje estive na loja para realizar uma compra grande para meus colaboradores, fui muito mal atendida pela funcionaria Camile, extremamente ríspida, sem paciência para separar a quantidade solicitada, e sem o mínimo preparo para atendimento ao público. No atendimento me entregou sacolas padrão da loja, pedi para que trocasse pelas natalinas, por se tratar de um presente para colaboradores, a mesma falou que não tinha, sendo que as sacolas natalinas estavam ali no balcão, argumentei mostrando a quantidade a ela, simplesmente largou o atendimento, abriu a porta do depósito e me deixou ali sem entender nada, outra funcionária veio dar continuidade ao péssimo atendimento. Sem contar a reclamação para separar tanto "chocotone", termo usado por ela (Camile) Quanto descaso e despreparo dos funcionários, não recomendo o...
Read moreAs atendentes do período diurno são sempre maravilhosas muito prestativas, educadas e atenciosas. Mesmo quando estão ocupadas, fazem questão de avisar que já vão atender, o que demonstra cuidado e respeito com o cliente.
Infelizmente, no sábado (01/11) à noite tive uma experiência bem diferente. O atendimento das duas funcionárias do turno noturno deixou a desejar: faltou cordialidade e acolhimento. Acabei desistindo da compra e fui até a Kopenhagen, onde o atendimento foi incomparavelmente melhor.
Pretendo voltar à loja apenas durante o dia, pois à noite o atendimento realmente...
Read moreUma das piores experiências com uma loja que tem "tantos valores". Os atendentes não são muito simpáticos ao lhe atender eu fiquei perdida no presente que eu iria comprar, no fim acabei comprando apenas algumas trufas para mim mesmo e fui embora, nisso acabei escolhendo outro presente. Fiquei muito chateada com a forma grosseira que me passaram no caixa também. Fora a pouca variedade do catálogo no iFood o fondue nunca está disponível e pouca variedade, infelizmente não volto nesse...
Read more