Cantina Tarantella — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Ambiente familiar e comida boa! Buffet de massas e rodizio de pizza bom e o atendimento top! Não dou 5 estrelas pq infelizmente no dia que fomos o espaço kids não estava funcionando, sendo que esse fator foi um dos diferenciais que nos fez escolher a Tarantella no dia da nossa visita. ATUALIZANDO: Voltamos na cantina sábado, 10/11/2018, com um amigo e sua filha pequena, visita de Florianópolis. Escolhemos almoçar na Tarantella, novamente, pelo espaço Kids. Chegamos lá perto das 14 horas e o restaurante fechava às 14:30, segundo informação no Google. O espaço Kids estava a todo vapor e falamos para as crianças que só iriam brincar depois de almoçar. Terminamos de comer após às 14:30 e para nossa surpresa o espaço Kids estava com as luzes apagadas. Pedimos ao garçom que ligasse para brincarmos um pouco com as crianças, mas depois de alguns minutos usando as lanternas de nossos celulares nada mudou. Fomos até o balcão pedir que ligassem a luz e para nossa surpresa houve recusa do funcionário pois as atividades já haviam encerrado. Estávamos com três crianças entre 6 e 2 anos que brincariam alguns minutos. Voltamos e continuamos a iluminar o local por alguns minutos com nossos celulares e fomos embora. Para minha surpresa até os copos para o cafézinho já haviam sido recolhidos, sendo que não éramos os únicos clientes no local, mas a placa na porta indicava que o estabelecimento estava aberto e os portões do estacionamento também, sem nenhuma indicação de que as atividades haviam encerrado. Enfim,...

Experiência péssima. Fomos em muitas pessoas comemorar um aniversário e um atendimento péssimo. Minha filha é vegana e solicitou um prato específico pelo telefone com antecedência de alguns dias. Chegamos no local, e adivinha... esqueceram. Ai a minha filha solicitou algumas porções para ele e em nenhum momento nos comunicaram o valor total das porções e eu acabei pagando por 2 pessoas (que seria uma promoção a cada duas pessoas ou um casal). Como eram muitas pessoas, cada uma pagou a sua conta e o seu consumo separado, sendo que o garçom que estava atendendo e anotando todas as comandar, inclusive o garçom havia esquecido de anotar uma bebida que eu pedi e falei para o mesmo anotar na minha comanda. No final quando eu ja havia ido embora e pago a minha parte de duas pessoas, chamaram a pessoa responsável que havia reservado a mesa, no caso a mãe do namorado da minha filha, de uma maneira totalmente ríspida no estacionamento e falaram que a conta não havia fechado e que justamente estava faltando o valor das porções que a minha filha havia solicitado. Não é pelo valor, mas sim pela abordagem e se em algum momento tivessem me falado que o valor dela seria diferente eu teria pago. Infelizmente uma experiência que eu não vou ter novamente, pois não volto neste...

Infelizmente a minha esperiência com minha família não foi legal, a comida é saborosa e bem preparada, contudo o atendimento e a gestão é muito falha e desorganizada, fazendo com que a experiência seja desagradável. Demora para repor pratos no buffet, demora para servir as pizzas no rodízio, desencontro de informações dos garçons, por exemplo pedi 3 vezes guardanapos e não levaram, falavam que iam passar a pizza e não vinha, quando vinha estava fria. O ambiente parece ter a quantidade necessária de pessoas para dar conta da demanda, mas uns trabalham mais que os outros, não estão em sintonia. Sugestão: Invistam em treinamento dos garçons. Se for para atender mais ou menos é melhor focarem no ifood, pois me deu a impressão é que não estavam nem ai para os clientes que estavam lá e não foi somente nós, outros clientes tbm comentaram a mesma coisa na mesa ao lado. Atualizem a informação no google, na casa antiga tinha espaço kids, agora não tem mais, o ambiente é muito pequeno o que faz a fila de espera passe de 1 hora em uma quinta feira por exemplo, mesmo com diversas pessoas desistindo. O local tem potencial, mas precisa estruturar melhor o processo de...