Dóffee Donuts & Coffee - Hugo Lange — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Trabalho perto da Doffee do Hugo Lange então sempre vamos ali para comer, SEMPRE MESMO, até porque a comida é excelente, tudo muito bem feito, aliás, parabéns ao pessoal da cozinha, são incríveis. Mas infelizmente perderam clientes, pelo péssimo atendimento da atendente, sempre mal humorada, completamente grossa, não faz a mínima questão de ter o mínimo de educação com os clientes, e várias e várias vezes que fomos ali o atendimento dela é SEMPRE péssimo, não é "um dia ruim" no qual todos tem, mas o atendimento em si dela (somente dela) é péssimo. Queria saber o nome dela pra colocar aqui pois a outra é super educada e atenciosa (a mais baixinha, de olho claro), e o moço que as vezes está lá também. Os dois são excelentes, o que estraga o lugar realmente é o atendimento dessa moça. Fomos lá no sábado e simplesmente minha amiga ficou sem comer, porque ela não tinha troco e em vez de fazer algo para resolver ou ser minimamente educada pra explicar a situação cancelou o pedido, basicamente nem aí ate para as vendas do local. Sinto pena do proprietário, que paga o salário de uma pessoa assim! Perderam 5 clientes semanais ou mais graças a...

Sempre passo por perto, mês passado resolvi chegar ao local, pedi uma bebida a atendente falou que não faziam, achei estranho por estar no cardápio mas ok atendimento de razoável pra péssimo continuei no local e consumi o donnut. Hoje dia 27/05/2024, por volta das 16:00hras estive no local novamente, e enquanto meu esposo e minha filha estavam na vitrini escolhendo cheguei ao caixa , e não houve um sequer bom dia, olá como vai da atendente. Achei Muito mal educada. Na hora de fazer o pedido pedimos 3 itens mais 1 café, a conta se não me engano uns 60 reais e ela disse q não havia troco, e nao havia como cobrar, naquele momento era minha única forma de pagamento, É DINHEIRO!!! achei de MUITA MÁ VONTADE DELA, resolvi pegar meu dinheiro e não consumir e ir embora. Trabalho em comércio, e o que eu teria feito no meu caso, era de ir em alguma loja vizinha pedir troco. Se fosse pela manhã ok até entenderia mas as 16hras da tarde não ter 30 , 40 reais de troco aí já é demais. Tenho certeza que essa moça está ali, tirando vaga de alguém que queira realmente trabalhar contente. Péssimo...

Chegamos eu e minha sogra e meu filho, pedimos dois donuts grandes, um mini, uma água e dois cafés filtrados. Sentamos junto ao bebê no espaço kids. Depois de uns 15 minutos perguntei a atendente se precisava pagar antes e ela disse sim, paguei e nada do pedido vir. Quando chegaram os produtos, os cafés filtrados vieram FRIOS. ... mais uns 5 minutos surgiu uma moça se identificando como proprietária, expomos o ocorrido e ela trocou os cafés pelos donuts, paguei a diferença e fomos embora. Infelizmente fomos muito destratadas por pedir um direito. Os donuts são sempre maravilhosos, mas o café e atendimento deixou muitooo a desejar.

Hoje (14/10/2024) retornei ao estabelecimento e gostaria de super elogiar a melhoria. Atendimento excelente e café quentinho entregue rapidamente. Acredito que quando a crítica é construtiva e o local está aberto a melhoria, o resultado é um...