DNA DA PIZZA CURITIBA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Moro próximo ao DNA DA PIZZA. Por vezes fiz pedidos e mais pedidos, justamente por morar perto, já fui buscar, já recebi em casa, já pedi pelo Ifood, então, acredito que tenho um bom lugar de fala aqui - não, não foi ruim somente uma vez.

Meus primeiros pedidos foram em abril de 2024. Pedia sempre a pizza portuguesa, pois achava ótima a forma que eles faziam o recheio, bem recheada, caprichada mesmo. Ótima, apesar da massa ser aquela massa mais fina, provavelmente feita pra forno de esteira, uma massa que não é muito saborosa, mas o custo-benefício era bom, especialmente de segunda a quinta que tem promoção da pizza grande.

Certo dia, experimentei a "trança" de frango com catupiry, aquela com batata frita no meio, pois sempre aparecia nas fotos do Instagram deles e também no Ifood. Comi a primeira vez: achei ok. O frango um pouco seco, pouco catupiry, batatas murchas, mas uma comida que me deixou com vontade de pedir novamente pra ver se era aquele mesmo o padrão (isso tinha sido num sábado e pizzarias costumam ter maior movimento). Meu erro foi ser insistente.

Como informei no início do texto, eu moro perto. É a pizzaria mais próxima pra mim e eu realmente tento valorizar o comércio local. Também vou lá frequentemente para comprar Coca-Cola, quando falta aqui em casa.

Pedi pizza mais algumas vezes, marguerita, frango com catupiry, quatro queijos. Sabores simples, que não deveriam ter erros, certo? Errado!

A qualidade começou a cair. MUITO. Eu gosto de pizza com borda. Eles conseguiam fazer conforne o esperado, até que a junção da pizza com a borda começou a vir crua... Quem gosta de pizza com borda recheada vai entender o que eu tô falando.

Bem, lembram da trança de frango com catupiry? Pedi novamente. E adivinhem o que aconteceu? Crua. Massa crua. Você comendo e em determinado ponto aquela massa crua no meio da trança.

Eis que em uma das vezes que fui lá comprar a minha amada coquinha, pra comer algo em casa que não era pizza, eu avisei sobre o erro no meu pedido anterior. "Pessoal, ontem eu pedi aqui e a massa foi crua." Ouvi o seguinte: "É, outra cliente também reclamou da mesma coisa. Obrigada por avisar."

Gente, sério... Outra cliente reclamou da mesma coisa e obrigada por avisar?

Ok, de nada. Não comprarei mais, exceto minha Coca-Cola quando faltar por aqui. Terei que favorecer às pizzarias...

Sempre compro na Dna da fazenda rio grande, que é excelente, atendimento sem igual, gostamos dos sabores frango cremoso com requeijão e escalora, não tem pizza igual a da DNA da fazenda, já havia nós comentados que a Dna do Uberaba a qualidade não era nada parecido com a Dna da fazenda, mais hoje sem carro e com vontade de uma boa pizza resolvi arriscar, e tive a pior decepção com o meu pedido e o atendimento, no lugar do frango cremoso com requeijão veio frango com catupiry, o sabor de escarola, a escarola toda queimada por cima e puro óleo tanto que a caixa tava ensopada de óleo embaixo que vazou na toalha da minha mesa, fiz o pedido pelo ifood então fiz uma reclamação pois foram tirados dois pedaços e não conseguimos comer um por causa do oleo e o outro por causa do caturiry, Não comemos catupiry, fiz a reclamação logo em seguida o ifood fez o estorno do valor da pizza, porém não pedi o estorno apenas reclamei para não acontecer novamente, pouco minutos depois me ligaram um atendente super super grosseiro, gritou comigo no telefone, dizendo que requeijão é a mesma coisa que catupiry, totalmente desinformado, pedimos toda semana esse sabor de frango cremoso com requeijão e não tem nada haver com oque me mandaram aqui, enfim gritou, falou falou que eu não entendi nada, não me deixou falar e desligou na minha cara, se eu tivesse como ir até essa pizzaria fazer o pagamento e devolver essa pizza eu iria, um descaso tremendo com o consumidor, já tinham me falado da qualidade e do atendimento porém não acreditei e hoje na minha primeira experiência tive que concordar.. pior do que a pizza foi o atendimento desse atendente...não recomendo e onde eu puder deixar meu relato não recomendando eu vou deixar.. não são todas DNA da pizza que não são boa, de araucária e da fazenda rio grande são ótimas estão de parabéns, agora a do Uberaba prefiro ficar com as pizzaria que tem nas esquinas aqui...

Há quase dois anos, pedimos exatamente pelo menos uma vez por mês. Nos dois primeiros pedidos, foram incríveis, nem fomos atrás de outras pizzarias.

Lá pelo quarto pedido pra frente, as coisas foram ficando complicadas… Primeiro erro tudo bem, segundo também, mas no quarto erro consecutivo não aceitamos e pedimos para trocar. Não sei dizer o que aconteceu, mas a qualidade do atendimento caiu muito, ou caiu porque começamos a reclamar, infelizmente. No começo, sempre relevávamos, tudo bem esquecer uma vez a borda… mas pela quarta vez consecutiva pedimos a troca e ainda acharam ruim. Na troca, a pizza foi feita parece que de má vontade, o queijo era luxo.

Tudo bem, relevamos e continuamos pedindo… Certa vez entrei em contato e pedi para apenas substituir a calabresa por carne, mencionando que pagaria a diferença… educadamente me responderam que não e nem o boa noite se preocupam em responder.

Ainda assim, continuamos pedindo 🤦🏻‍♀️ Ontem, anunciaram uma promoção e mais uma vez erraram… Mandei os sabores e avisei duas vezes que somos alérgicos ao pimentao, pedi pra reforçar a informação aí pizzaiolo… e advinha? veio errado. São sempre as mesmas desculpas, mas nunca resolvem e o motoboy que mandam buscar nitidamente não gosta. Não sei se ele é o dono, mas deveria se preocupar quando o cliente chega ao ponto de trocar.

Se negaram de colocar a borda, não entendi o motivo mas tudo bem…

Quando vimos que a pizza veio recheada de pimentão, mandamos mensagem e a melhor resposta “não ouvimos áudio porque está pelo web”. Também trabalho com o WhatsApp Web, mas em hipótese alguma responderia isso a um cliente meu, é respeito.

Enfim, a pizza é realmente boa, mas os fatos consecutivos e falta de educação nós fizeram procurar outra...