Infelizmente não tive boa experiência, fiz pedido no Ifood 21:59, com previsão de entrega 22:29. Fiquei animado , esperando minha janta. No entanto deu o horário da entrega prevista e nada. Contatei pela primeira vez o Restaurante pelo chat as 22:53, e não tive retorno , segunda vez 23:16, e continuei sem resposta , mandei msg no WhatsApp, sem resposta, entrei em contato com a plataforma, alegaram estar em preparo , porém , a primeira vez que entrei em contato , 22:53 , o app mostrava estar a caminho, moro há 1,2km do restaurante, continuei esperando, mas após tanta delonga , foi cancelado e estornado pelo restaurante meu pedido , 00:22 pontualmente.
Fiquei bem chateado, o problema não foi não vir a comida , fiquei sem janta , apenas isso. Mas deveriam ter prezado e no mínimo retornar.
Talvez eu tenha levado azar hoje , mas não vou deixar de tentar experimentar outro dia, parecem ser bem bons os hambúrgueres.
Trabalho em restaurante, atendemos a mesma plataforma , sei que problemas são imprevisíveis, porém , sempre prestamos atendimento e damos retorno, e obviamente resolvemos com empatia , da melhor maneira possível. Agradeço, aguardo retorno,...
Read moreJá comi no Lá brasa, gostava muito do hambúrguer. Mas infelizmente tive uma experiência péssima, para começar a entrega atrasou, era para chegar 20:13 e chegou 20:38, antigamente a embalagem vinha em um papel tipo “papelão”, super caprichado e sustentável, dessa vez, veio em uma embalagem qualquer, talvez por ser da “promoção”. Ao abrir a batata estava murcha demais, com aspecto de “derretida”, e o pão do hambúrguer veio com uma mancha meio marrom meio roxo, que não parecia ser da carne, estava com um aspecto muito estranho e o cheiro desagradável. Eu cortei o hambúrguer e pasmem! No meio tinha duas pedras pequenas, parecia dois dentes, sei la, imagina se eu engulo? A coca, o motoboy deve ter balançado tanto que quando eu abri explodiu, mesmo deixando um tempo na geladeira, mas acontece… Fiz o pedido do lanche pois estava com preguiça de cozinhar devido ao cansaço, e acabei levando o prejuízo, não comi o lanche, lá se foi o dinheiro e ainda tive que cozinhar. R$:50,00 reais jogados no lixo, não compro nunca mais.
Não consegui postar o vídeo da batata e das pedrinhas, mas faço questão de vir aqui não recomendar, espero que ninguém passe pela...
Read moreAcabei de sair de lá e dessa vez já fiz questão de ir logo postar minha avaliação. A PIOR EXPERIÊNCIA GASTRONOMICA QUE JA TIVEMOS. Julgamos pela aparecida da fachada e nós levamos pela fome. O lanche ,( não se pode colocar esses sanduíches no holl dos hambúrgueres) demorou simplesmente 1:05 minutos para ficar pronto. O garçom atendeu muito bem, tentou ser transparente avisando que iria demorar. Mas disse que seria em torno de 35 minutos. Pedimos uma porção enquanto esperávamos os sanduíches. Estava muito boa. Depois de mais de uma hora, comemos um lanche horrível, sem sabor de hambúrguer e com gosto de velho. O meu tinha gosto estranho de peixe. Jamais retornaremos a este lugar. E que esta amarga experiência sirva pra quem esteja cogitando conhecer. Não jogue seu tempo e seu dinheiro fora pagando por uma experiência dessas. Devia existir um sistema público que impedisse que locais assim passassem uma impressão tão equivocada. Pode ser até que eles tentem pois fomos bem atendidos mas quanto a qualidade, nota 1,5 de 1 a 10 embora a porção estivesse muito boa o "hambúrguer" perdeu pra muito x salada de rodoviária....
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