It's Grill - Shopping Boulevard — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Atenção aos consumidores! Tive uma experiência extremamente negativa com o restaurante Its Grill do Shopping Boulevard através do iFood. Fiz um pedido e, para minha surpresa, o entregador não se deu ao trabalho de tocar o interfone. Ele simplesmente enviou uma mensagem no celular dizendo que havia chegado, esperou por alguns poucos minutos e foi embora, sem ao menos tentar contato direto.

O mais frustrante é que, mesmo após relatar o ocorrido, não obtive nenhum suporte adequado do iFood. Paguei antecipadamente via Pix e perdi o valor do meu pedido, pois não houve reembolso ou solução oferecida.

Essa experiência me deixou claro que tanto a plataforma do iFood quanto o Its Grill não prezam pelo atendimento ao cliente e pela resolução de problemas. Portanto, recomendo fortemente que pensem duas vezes antes de realizar pedidos nesse estabelecimento ou utilizar este serviço de entrega, pois a falta de profissionalismo e desconsideração pelo consumidor são evidentes. Cuidado para não cair em armadilhas...

Experiência péssima! Ao olhar o cardápio acabei optando pelo prato kids pela quantidade de porção por alimento se adequar a minha dieta, onde eu escolhi a opção de frango grelhado onde dizia ser 120 gramas, também havia a opção de 4 adicionais ao prato onde escolhi o purê de batata que viria cerca de 90/100 gramas e pedi que em vez de escolher outros itens iria querer que triplicasse a quantidade da porção de legumes onde dizia ser 40 gramas, triplicando ficaria 120 gramas de legumes. Porém ao receber o prato notei que a porção que veio de carne era inferior a 70 gramas, tenho em vista que eu faço dieta e estou acostumada a pesar frango e sei que nunca que a porção que recebi bateria os 120 gramas, além disso a quantidade de legumes que eu recebi foi muito pequena e ao questionar ao atendente ele me falou que a quantidade maior não caberia no prato, o que eu achei ridículo, poderia ter colocado em outro prato, eu não recebi o prato conforme o pedido e ainda paguei caríssimo. Péssimo,...

Frequento o restaurante semanalmente, pelo menos 2 vezes na semana à mais de um ano. Sempre sou atendido pelo mesmo atendente, chamado Julio. Hoje pontualmente o informei sobre minha regrada dieta, e, com isso a cozinha se prontificou em preparar minha refeição de acordo com a gramagem que necessito. Atendimento de ponta, comida sempre saborosa e personalizado. Saio hoje ainda mais satisfeito do que das últimas vezes, obrigado It’s Grill, Julho e toda equipe/cozinha. Com certeza,...