Mafrini Rock Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Faz anos que somos clientes, a pizza e lanches são muito bons. Porém o atendimento é péssimo. No final do ano já tinha tido um problema com a pizza e não quis fazer avaliação negativa, mandei diretamente no whats mas não tive resposta. Novamente essa semana tive problemas, dessa vez com a porção de frango. Na descrição dizia aproximadamente 1kg, veio 534gr contando o peso da embalagem, e 3 pedaços que eram apenas osso e pele. Mandei foto e me responderam que havia uma observação que a perda na hora da fritura. Entendo que pode haver perda na fritura. Mas perder meio kilo ? Questionei sobre ter vindo apenas metade da portão e novamente não fui respondida. Simplesmente ignoraram minha reclamação. Não fizeram nem questão de responder. Perderam um cliente de anos e com certeza não indicarei...

Tive uma experiência muito ruim, com a pizza e também com a minha reclamação, quem me respondeu foi ríspido, e sempre dizendo que a pizza não estava crua, mas tive que jogar fora pois não dava para comer, não iria reclamar, mas sim, passei um feedback construtivo, mas não foi bem aceito. Não recomendo, nunca mais vou comprar nada aqui, existem muitas pizzarias pelo município. Se consumir algum produto dessa pizzaria, que seja por conta e risco. Resposta Tendo em vista que a empresa disse fatos falsos, resolvi responder, não foram dias como vocês disseram foi no outro dia. Mas não vou esperar nada de uma empresa, que ela não tem para dar, respeito e responsabilidade com os clientes. Deixou aqui minha resposta para...

DECEPÇÃO. PEDIMOS ALGUMAS VEZES, NAS PRIMEIRAS VEIO TOP, PARA NOSSA SURPRESA, A MEDIDA QUE FOMOS PEDINDO MAIS VEZES, NITIDAMENTE FOI PIORANDO NO GERAL. NÃO DÁ PARA ENTENDER MESMO UMA ATITUDE DESSAS. DEVERIA SER TOTALMENTE AO CONTRÁRIO. MAS A GOTA D'ÁGUA FOI A ÚLTIMA. PEDI EM LETRAS GARRAFAIS MÁQUINA DE CARTÃO. MOTO NÃO TROUXE E ME INFORMOU QUE PGTMO SERIA EM DINHEIRO. DEIXOU A PIZZA E RETORNOU BUSCAR A MÁQUINA. DEMOROU MENOS DE 8 MINUTOS JA ESTAVA ME INTERFONANDO IGUAL UM DOIDO. NISSO EU ESTAVA TENTANDO COMER AINDA O PRIMEIRO PEDAÇO DE UMA PIZZA HORRÍVEL, CRUA E MASSA GROSSA. BEM DIFERENTE DAS PRIMEIRAS VEZES. PERDERAM BONS CLIENTES NA HORA ! NÃO RECOMENDO. UMA ESTRELA PORQUE NÃO...