McDonald's Vila Hauer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Venho aqui deixar registrado a minha indignação, a mais de uma semana atras, fui ao restaurante, fiz meu pedido pelo totem de autoatendimento, o mesmo não imprimiu meu comprovante de pedido, mas o pagamento que foi via pix saiu da minha conta. No caixa fui informada que eu precisaria fazer um novo pedido e pagamento, e que esse primeiro seria estornado em 2 horas, depois me avisaram que seria em 24 horas ou até mesmo em 48 horas. Caso não fosse feito o estorno eu poderia voltar la, e pedir o reembolso. Resumindo, voltei mais de uma semana depois e fui informada que para receber o meu dinheiro de volta eu precisaria preencher um papel e esperar mais 10 dias, ou fazer um pedido referente ao valor. Agora eu pergunto, porque na primeiro dia ja não me ofereceram para eu fazer um pedido referente ao valor, ou pior, e se eu não tivesse dinheiro para um novo pedido? Fora o fato de ter que me deslocar ate a unidade para resolver uma coisa que nem culpa minha foi. Que deixar registrado que a gerente se propôs a resolver o meu problema da melhor forma e dentro das condições em que ela poderia, ela até mesmo me ofereceu para fazer um pedido maior do que o meu pagamento, mas eu não acho justo com ela. Fico pensando com quantas pessoas isso acontece e elas são obrigadas a...

Pior Mc Donalds eeever. Antes eu ia tranquilamente. Hoje, por exemplo, fui e pedi o Crispy Onion Barbecue - veio um pão com umas 6 fitinhas de onion 2 hamburgueres, 1 fatia de queijo derretidíiiissimo e um pingo de molho barbecue. A foto? Neeem no pior pesadelo parece com a foto de divulgação (aliás eu até ia tirar, mas não lembrei que podia postar a foto aqui). São 18h e eu ainda estou conversando com o sanduíche (afinal passei as 12h pq estava morrendo de fome e não havia tomado café). Em momento anterior, me entregaram um macnífico bacon, com o pão de cima virado no fundo da caixa, depois o restante do sanduíche. Todo zoado. Quando fui em outra oportunidade, comentei. A resposta:"Ah, mas vc lembra quem foi? O dia? Deveria ter voltado aqui." Bom, se vou no Drive Thru, é para viagem. Não necessariamente vou comer no carro (o que nunca faço além da batata, como qdo chego), então só vi em casa. Ia voltar p/ reclamar? Joguei fora. Só sei que algo acontece nesse lugar e os funcionários devem ser muito descontentes ou incompetentes. E o MC Donalds não cuida da sua franquia. Hoje...

Vim infelizmente nessa tarde mudar minha avaliação, eram 5 estrelas, já não é mais! Meu pai foi até o Drive comprar 4 lanches, 4 McFiesta, as 17:31 hrs. Antes de tudo, tenho foto do lanche e a notinha da compra. SIMPLESMENTE dois dos lanches vieram somente o pão e tomate! NÃO VEIO HAMBÚRGUER EM DOIS DOS LANCHES. Os lanches geralmente já vem extremamente mal feitos, mal montados, com molho pra fora, tomate e alface caído pra todo lado… Mas faltando coisa e novidade! Entendo que é muita gente pra atender, e realmente valia a nota 5 que estava anteriormente! Mas ultimamente está decaindo HORRIVELMENTE! Acidentes acontecem, infelizmente uma das crianças que ganhou o lanche vai comer simplesmente pão e tomate. Foi pago por pão e tomate. Por favor se tiver um gerente na unidade tome uma atitude para que tenha mais atenção. Ainda mais com um BK de frente com a loja. Ele não voltou por que moramos a uns 10 km da loja, eu não fui pois estou em horário de serviço. Meu filho é fã número um do Mc, mais atenção por favor. Mais cuidado com os clientes e com os lanches. R$: 47,60...