Sou cliente assídua da pizzaria a vários anos, fui até um pouco injusta de nunca ter vindo aqui fazer uma avaliação positiva, como a pizza saborosa e leve, a agilidade para retirada e o ótimo atendimento de dois atendentes em especial sendo um salão e a moça do balcão, que infelizmente não me lembro o nome neste relato para registrar o elogio, contudo gostaria de dar VOZ a minha reclamação ao qual já fui presencialmente fazer. Na data de ontem retirei uma pizza de calabresa e frango com catupiry no balcão, como de costume quase que semanalmente, desta vez somente para meus filhos e meus pais. Logo após ser consumida todos começaram a passar mal, com cólicas fortes, diarreia e vômito, todos os 4! Nada mais foi consumido a não ser a pizza e uma garrafa de coca cola ao qual já tinha sido aberta e bebida parte dela no almoço e nada aconteceu, reforçando o questionamento da gerente quando a possibilidade de ter sido outra coisa, e alegação recorrente de que de saíram 200 pizzas no dia e eu fui a única a reclamar, temos certeza da causa! Eu conheço a procedência, e pode até ter sido um caso isolado, eu acredito muito nisso, mas não foi o que ouvi por parte da pizzaria, o que ouvi foram dúvidas e alegações de que isso n tem como acontecer e que nunca aconteceu antes. Por isso senti a necessidade de registrar aqui que realmente aconteceu e dizer que dentre as 200 pizzas do dia, a minha causou mal estar a minha família e recebi um: “o que posso dizer? desculpa, mas n tem como comprovar sem nos entregar um pedaço de pizza para análise”. Finalizo esse texto madrugando pela segunda noite com o balde na mão para socorrer meus filhos. Ah, talvez daqui consiga retirar uma amostra...
Read moreEstou decepcionada com a resolução de problemas da gerência no dia de hoje, 30/06/2025. Fiz todos os meus pedidos antes das 20 h e, pra minha surpresa, a pizza doce foi cobrada valor normal, e não de happy hour como estava no cardápio. Ao pedir, a garçonete me perguntou se eu queria apenas chocolate amargo ou se queria misto com chocolate branco, aceitei a opção mista. Na hora de me cobrarem, cobraram o valor cheio. Questionei a garçonete, ela voltou com a resposta do gerente de que a opção mista não tinha desconto. Perguntei o porquê de ela não ter me avisado, ela disse que também não sabia. Só nesse mês de Junho gastei por volta de 500 reais, com a ida hoje deu 700 reais. Achei um descaso comigo me cobrar 25 reais a mais por algo que não me foi informado. Nem é pelo valor, não estou passando necessidade, mas sim a falta de consideração e de informação. Não se perde um cliente que gasta uma quantia dessas por mês no seu estabelecimento por causa de falta de informação da parte do RESTAURANTE. Detalhe na foto: a pizza é bem pequena, coisa de um palmo, com grande parte sem recheio. JAMAIS em sã consciência eu pagaria 49 reais nisso.
Estragou minha noite, meu momento, não volto mais porque me senti...
Read moreSou cliente há bastante tempo! Sempre considerei a melhor pizzaria de pinhais! Mas ultimamente estão deixando a desejar! Realizei um pedido através do delivery e percebi que a pizza veio com pouquíssimo recheio e a massa muito fina… perdeu aquele sabor diferenciado que só eles tinham!! E pedi uma pizza doce de banoffe onde o recheio não era com doce de leite … trocaram o doce de leite por chocolate!! A atendente alegou que a pizzaria adotou um novo “regime” onde as pizzas são formuladas a partir de uma orientação da Nutricionista!!! A Nutricionista reduziu o recheio mas não reduziram o valor da pizza que custa mais de 95,00!! Aconteceu o pior .. acabou virando mais do mesmo que sempre tem por aí em...
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