Fomos para o almoço, chegamos às 11:30 e tivemos que esperar 15 minutos, pois o estabelecimento só abre às 11:45. Entrando no local o ambiente é maravilhoso e a equipe até tenta fazer um bom atendimento, MAS, estávamos em grupo, uma mesa para 20 pessoas, numa comemoração, o pedido demorou demais para ser feito, precisamos pedir duas vezes para sermos atendidos, após fazermos o pedido, que era individual, chegou para alguns e para outros não. Aí o clima já não ficou legal, pois tinha mais pessoas com fome esperando há muito tempo enquanto outros que receberam os pedidos de pratos mais simples finalizavam a refeição.
Eu e minha esposa havíamos pedido duas porções de Filé Mignon à Parmegiana que só chegaram depois de muito tempo esperando, as demais pessoas da mesa já estavam finalizando a refeição. Pra ajudar, o molho estava muito ácido e a carne muito salgada, o que encobria todo o sabor, sem falar na quantidade que não foi o suficiente, terminei meu prato com fome ainda. Antes de pedir, ouvi o garçom indicando que a porção era bem generosa e servia até duas pessoas - Tanto eu quanto minha esposa comemos toda a porção (2 porções) e não nos sentimos saciados. Minha irmã que estava ao lado ofereceu um pouco de carne, ela havia pedido alcatra, quando provei, percebi o mesmo problema, a carne parece que foi salgada com sal refinado e não sal grasso, muito salgado também, prejudicando e muito o sabor.
Para as crianças foi pedido combos de hambúrger que também demoraram demais, deixando elas agitadas e impacientes.
Além dos problemas com demora e qualidade na preparação dos pratos, o local fechava às 14h, estávamos lá desde as 11:30 e os pratos chagaram após as 13h. Mal deu tempo de comer e percebemos a movimentação dos funcionários com pressa para encerrar o atendimento.
Apesar do ambiente ser muito lindo e bem planejado, tivemos uma experiência muito desagradável. Não indicaria...
Read moreO lugar tem a entrada "escondida", parece um estacionamento sem nome nem qualquer indicação, mas é por aí mesmo. Passando essa parte vc encontra um lugar que surpreende: mesas ao ar livre, bem separadas, um container bar, um restaurante coberto e, claro, uma ampla área para crianças, devidamente cercada pra evitar que uma saia do raio de visão e com alguns monitores (pessoas) pra ajudar no controle. Parece um parque, vale a pena. A decepção começou quando resolvemos comer e não foi nem o tempo longo de espera (1h pro ambiente interno ou mínimo de 1h e meia pras mesas ao ar livre), pq pode-se consumir coisas do container bar enquanto aguarda a mesa. A decepção foi a comida e o atendimento. Quando sentamos ninguém veio nos atender sem precisarmos chamar. Traziam as coisas e praticamente jogavam na mesa, não deram um sorriso, um bom dia, nem um bom apetite (exceto a moça da recepção, que faz as reservas das mesas. Essa foi perfeita, amável). Sobre a comida, escolhemos um combo para 3 pessoas mas um garçom disse que naquele dia (sábado) só estavam servindo as entradas. Então pedimos uma linguicinha, uma salada de palmito e espetinhos de mignon. A linguicinha é em fatias bem finas e veio toda seca e tostada. A "salada" de palmito foi uma vergonha, só abriram um pote de palmito em conserva e colocaram alguns em um prato, sem mais nada...nada, nem aquela alface de enfeite. Já o espetinho de mignon estava uma delícia, com bacon...mas poderiam ter colocado uma farofinha junto. Cobraram mais do que vale pela comida, na próxima vez vou só beber. O lugar tem estacionamento descoberto, mas tem que chegar bem cedo,...
Read moreWorst service I ever had this year in a restaurant. Long time to deliver the food. The meat arrived cold way after the other parts of the meal. Cheeky waiters with unprofessional attitude. A the price tag isn't compatible with the service offered which is really disappointing. It's a real mess. I cannot really recommend it.
I really hope the review their service standards, because it's frankly unacceptable for the demographic and price point that this restaurant is trying to...
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