Extremely chaotic and slow service, mediocre food quality. I did return my plate two times, once because I have received different bun then what I have ordered on my burger and next time that it was cold. On top of it, the entire place is in fact kind of shopping food court, nothing like thematic mexican restaurant. Seeing the “mexican servings” I have opted for what I thought would be “safe option”. Bad move the entire choice of restaurant. Not sure why it has such a...
Read moreO serviço de salão foi, de início, o que nos chamou mais a atenção negativamente. Pedimos dois drinks e, tanto no sabor, quanto na aparência não estavam nada legais. Pedimos um combo para duas pessoas, esperando que correspondesse à quantidade, e ao preço, que a foto do cardápio demonstrava, e, apesar de acharmos ainda assim bem alto o valor (cerca de r$139,00), decidimos por pedir imaginando que valesse a pena. O combo Guacamole, que prometia servir duas pessoas, veio com uma quantidade muito pequena de comida (não preenchendo um prato individual) e os tacos não estavam crocantes como é tradicionalmente servido. Ainda com fome, pedimos um nachos, que demorou 30 minutos para sair e quando chegou, estava frio e veio incompleto, sem cheddar, e com uma quantidade mínima de carne. Comemos porque estávamos com fome. O valor total do jantar, com bebidas, foi de r$ 315,00 com a taxa de serviço, que não pagamos, pois os garçons mal nos olhavam e nos atendiam ou, sequer, perguntavam se precisávamos de algo. Bem despreparados e visivelmente sem experiência. O ambiente é lindo, mas o restaurante é muito inferior a qualquer outro mexicano da cidade, tanto em qualidade gastronômica quanto em serviço. No fim, nenbuum colaborador perguntou se fomos bem atendidos ou se a comida e o serviço estavam bons. Todos bem alheios e parecendo não se importar....
Read morePrimeira vez no lugar e nossa experiência foi decepcionante. Chegando lá a atendente disse que estava tendo rodízio, que era muito bom e nos convenceu. Fomos eu e meu Noivo de rodízio, contudo, havia apenas essa pessoa para ir retirar a comida na cozinha, anotar pedidos, recepcionar clientes. Estávamos com muita fome, talvez uma estratégia deles já para enchermos o saco e ir embora, mas enfim Os pratos passavam a cada 15 minutos, não conseguimos comer nada, dos 11 pratos que anunciam no rodízio, apenas 3 chegaram a nossa mesa devido a longa espera e falta de preparo do local. A cozinha não estava preparada para atender a alta demanda de clientes que iam retirar os pedidos, então o atraso era absurdo prejudicando a todos os que estavam consumindo no local. Sem falar que é minúsculo o lugar, um barulho terrível, que ninguém pode ter paz, a música ambiente é impossível de ser ouvida pelo barulho, enfim, não é um ambiente que você consiga ter uma refeição tranquila. As mesas são minúsculas, talvez por ferrem tentado aproveitar o espaço o quanto conseguiram, a qualidade foi no chão. Depois de tanto esperarmos para comer, desistimos e fomos embora. O rodízio não vale a pena, custo alto, comida bem mais ou menos, e você não come pois não passam a comida. Não...
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