Rosii Hot Dog — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Infelizmente, eu e minha família não queremos mais nem saber desse local. Há cerca de uns três meses atrás, fomos comer no local , levamos uma hora para receber a comida , mas como estávamos conversando acabou passando . Na época o gerente ao saber na hora que estávamos no caixa , pediu mil desculpas ....em fim passou.

Continuamos a fazer pedidos para entrega em nossas casas . Até que sábado passado fizemos um pedido pra entrega as 20:05 , a atendente nos deu um prazo de até 50 minutos , até aí normal. Sempre foi feito nesse tempo. As 21:10 resolvi ligar , para saber e me foi dito que meu lanche acabará de sair ......Ok obrigado. As 21: 45 efetuei outra ligação, me foi dito que havia saído naquela hora , ou seja Já se passaram 35 minutos e não sabiam me explicar o porquê, pedi para falar com gerente , ele atendeu e disse que estava apenas com 03 motoqueiros pra entrega e que não estava ciente do atraso, que eu poderia esperar que já já estaria recebendo meu pedido . Ok aceitei de novo a explicação. As 22:15 kkkkk liguei pela quarta vez Já dando tempo de 2:15 minutos e nada de ligação explicando ,e muito menos o pedido..ao me atender a atendente nem sabia o que dizer coitada . Pedi para registrar minha reclamação e desliguei. Em fim , tive que sair pra comer com minha família, mas me senti no direito de reclamar pessoalmente ao gerente , ao chegar lá o mesmo me atendeu , contou a mesma história que só tinha 03 motoqueiros e que não sabia do paradeiro do motoboy que estava com meu lanche , segundo eles há mais de uma hora .kkklkk Gerente disse que o celular do motoboy não atendia , não era culpa dele pois o cara era novo etc... Lhe diz 03 perguntas ????? Primeira : vcs poderiam ligar para nós clientes , pois tem nosso telefone no cadastro para dar ao menos uma satisfação e ou desculpa. Segundo : se não Era só a minha entrega , é me disse que não pois tbem estava recebendo ligações cobrando o atraso, o porquê o gerente não providenciou os outro 02 motoqueiros a assumirem essas entregas , fazendo sim outros lanches no lugar dos que saíram e não foram entregues ???? Sabe o que escutei do gerente kkkk braveza, rispidez, é alteração de voz , como se eu estivesse pedindo muito , pedi ao mesmo Que tivesse educação ao menos como pessoa , pois como cliente já vi que não lhe era importante. Terceiro : lhe disse que ele mesmo poderia ter ido entregar esses lanches , como tbem poderia ter ligado para dar satisfação , obivio que para quem já estava ríspido escutar isso lhe deixou furioso. Resumo : já faz uma semana , aj pra se esperar, independente dos problemas internos...

01:20 - UMA HORA E 20

Este foi o tempo máximo que a minha paciência aguentou , antes de pedir para falar com o responsável.

Pedi meu lanche as 22:40 do dia 14/04/18 , e quando eu percebi que pessoas que chegaram depois de mim ja haviam se alimentado e já estavam indo embora , me dei conta que já havia passado mais de uma hora e dez de espera.

FALTA DE ORGANIZACAO! Não foi a primeira vez que acontece isso!!! Mas desta vez minha paciência se superou !

Esperei uma hora e vinte pelo lanche e se eu não tivesse esgotado a minha paciência, e ido até o balcão reclamar, eu estaria esperando o meu lanche até agora.

Eles não sabiam nem QUAL ERA O MEU LANCHE!

Uma outra menina veio até a mim , perguntando, qual é o seu lanche ???? Neste momento, a paciência esgotou! Quer dizer que não sabem nem qual é o meu LANCHE??

Na hora, haja vista que um outro casal que estava ao meu lado, também estava com o mesmo problema, SOLICITEI O ESTORNO DO DINHEIRO PAGO!!!

O OUTRO CLIENTE FEZ A MESMA COISA!

RESULTADO, FUI DORMIR COM FOME E UMA TREMENDA DOR DE CABEÇA!!!

DICA !! DESCONFIE DO TEMPO A TODO INSTANTE E PRESTE ATENÇÃO NAS PESSOAS QUE CHEGAM DEPOIS DE VOCÊ E QUE SAEM ANTES!!

ISSO TUDO GEROU EXPERIMENTAÇÃO NA...

A qualidade caiu muito. Era o lugar que eu e meu marido mais pedia lanche, quase toda semana mas ultimamente caiu bastante a qualidade dos lanches, achei que era um dia ou outro que mudava a pessoa que fazia os lanches por isso a diferença, mas já faz umas 5 vezes seguidas que pedimos o especial catupiry que é o lanche que sempre pedimos e não vem quase nada de catupiry, das últimas vezes ainda pedimos para a atendente avisar pra caprichar no catupiry como era antes, e não adiantou. Hoje pedimos novamente e o meu até que veio mais ou menos, mas o do meu marido veio com o frango seco. Já pagamos mais caro no especial catupiry para ser um lanche mais caprichado mas não tem sido

Fazendo essa avaliação como uma crítica construtiva pq gostamos muito do lugar e vendo as avaliações aqui vejo que não é só eu que acho que caiu a qualidade, então podem estar perdendo bastante cliente por não saberem onde...