Sal e Brasa Curitiba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

16/04/2022:

Sempre fui um entusiasta do Sal & Brasa, cliente assíduo, fã e defensor, como podem notar em minhas avaliações anteriores. Sou Guia Local do Google, nível 8, com mais de 4 milhões de visualizações de minhas fotos, mais de 26.600 em pontuação na plataforma por minha atuação como avaliador e quase 8.500 visualizações SÓ NESSA AVALIAÇÃO!!! Como motorista de aplicativos, em Curitiba, SEMPRE sugeri a Sal & Brasa a todos os turistas/passageiros. Na penúltima vez que fui com a família, notamos que caiu drasticamente em qualidade e atendimento, mas optei por não avaliar e creditar a problema pontual.

No entanto, no último sábado, lá estive com uma família de SP, amigos meus para quem falei muito bem da churrascaria, e saí envergonhado de lá. Gastamos R$ 581,00 no total, mas não fomos nem um pouco bem atendidos: garçons despreparados, sem paciência, de cara feia. Teve um, a quem meu convidado perguntou "que carne é" e o indivíduo respondeu: "é assado argentino". Foi insistido: MAS QUE CARNE É?! -e ele respondeu, de cara feia, a mesma coisa: "assado argentino" (se bem me recordo!) Ora, a pessoa quer saber se é filé mignon, alcatra, ou costela, ou que raio da parte do boi que é, e não o nome da carne!!! E, de repente, TODOS davam a volta à nossa mesa, não passavam mais carnes para nós, apenas em todas as mesas à nossa volta. Chamei o maitre, acho que de nome Gilson, não recordo, fiz minha reclamação, e só aí fomos atendidos. Desnecessário! Outro ponto negativo: a COSTELA!!! Estava simplesmente sem condições de consumo, rançosa, muito ruim, com aparente e evidente gosto de carne velha, não própria para consumo. Tenho a absoluta certeza de que deveria ter sido jogada fora e não servida aos clientes. Simplesmente horrível, gordura com gosto rançoso, incomivel. Enfim, nossa família, que tanto fã ERA, já resolveu não voltar mais lá, principalmente pela vergonha que nos fizeram passar frente aos nossos amigos, pois fomos totalmente desmentidos em nossa convicção!!!

Excelente!!! Atendimento primoroso, todos (sem exceção!) esforçam-se em dar as boas vindas e deixar o cliente à vontade! Espetacular pista de pratos quentes e frios, muito variados, bem arrumados e de qualidade. Variedade boa de queijos, peixes, tem opções da culinária japonesa à vontade. Rodízio muito bom, destaque para a picanha e filé argentino, tudo muito bem servido, com atenção e cortesia. O cuidado que tiveram em cobrir com uma toalha a jaqueta e a bolsa da esposa, para que não lhes pingasse nada em cima: nunca tinha visto esse tipo de cuidado em outra churrascaria em minha vida! Excelente música de piano, ao vivo, sensacionais opções de sobremesas, preço mais do que justo, com 50% de desconto para bariátrico. Enfim, perfeito restaurante, passarei a recomendar a quem eu puder, 100%!!! Parabéns a todos os...

Se você reserva mesa o valor do rodízio fica R$69,90. Reservei mesa e todas as 8 pessoas da minha mesa pagaram esse valor, menos eu que por ser bariatrica tive que pagar sobre o valor integral de R$75, por conta do desconto para bariatricos. Não faz nenhum sentido cobrar um valor diferenciado do rodízio para reservas antecipada e na hora de pagar cobrar do bariatrico sobre o valor integral e não o da oferta. Claramente o estabelecimento violou os direitos básicos do consumidor estipulados no Art. 6º, do CDC: São direitos básicos do consumidor: (...) II - a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações (não teve igualdade em relação às outras pessoas da mesa);

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem (não informaram adequadamente sobre o valor para bariatricos);

IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços (publicidade enganosa, pois não cobraram o valor de acordo com o valor informado, pois o desconto de 30% para bariatricos não é uma "promoção", mas sim um direito garantido por Lei);

V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas (mudaram o valor do rodízio para o valor integral por eu ser bariatrica);

Esse Estabelecimento infelizmente não aplica o CDC. Se você é bariatrico tome cuidado e procure lugares que realmente sejam honestos no momento da cobrança. Comigo não foram infelizmente. Paguei sobre o valor cheio sob a justificativa do cobrador que não tem desconto sobre promoção. Triste, mas o consumidor é tratado dessa forma nesse lugar.

Sobre a resposta do estabelecimento: novamente, descontos de bariátrico não é uma "promoção " e sim um direito legal! Portanto, a partir do momento que eu reservei a mesa para pagar o valor de R$69,90, o meu direito deveria ter sido aplicado sobre esse valor e o não sobre o valor cobrado no dia para quem não reservou a mesa. Eu levei 8 pessoas que pagaram o valor da reserva, contudo, eu tive que pagar o valor do dia, por ter o direito de pagar menos, em razão da bariatrica. A resposta do lugar demonstra ainda mais o desconhecimento das regras do CDC, e sobre a Lei para bariatricos. Péssima prestação...

Ontem foi a pior noite da minha vida em uma churrascaria, geralmente a gente sempre vai no recanto gaúcho e não tem erro. Ontem por ser uma data especial (dia dos namorados) eu e minha esposa decidimos pagar mais caro e experimentar ir no sal e brasa,chegando lá fomos bem recebidos pelo rapaz do estacionamento,porém entrando na casa por volta das 21:40 o buffet de pratos quentes estava todo defasado tenha literalmente apenas arroz e brócolis nos primeiros 30 minutos,a parte de Canales e torradas super seca ou molengas,a parte de massa nem gnocci tinha,as carnes todas sem sal,isso que o nome é sal e brasa né. A única carne que me agradou ao meu paladar foi o (brisquet angus) que nem é brisquet né pq o brisquet é defumado e aquele era ponta de peito assada na brasa era boa porém não era brisquet deixo a dica. Tava boa passou uma vez pedi de volta e fiquei até o final apenas com vontade, Sem falar que pelo valor não tinha nenhuma sobremesa no buffet onde já se viu 110,00 reais mais couver artístico mais 10% resumindo mínimo 150,00 por pessoa e não ter nem um pudim no buffet,sério minha esposa saiu com os olhos cheio de lágrimas revoltada por não ter nada ano buffet ela sempre vai pela comida,e eu pelas carnes. Acabaram com nossa noite fomos dormir com fome e decepcionados e com um furo na conta por que não é barato. Ainda questionei o rapaz que passava a conta se não tinha nenhuma opção de carne ele foi super ríspido falando que não tinha nada. Me senti super mal só por te perguntado. Sério me dá até vontade de levar pra frente isso pois acabaram com nossa noite e senti um descaso total do restaurante com os clientes. Espero que melhorem para os próximos cliente pois os que foram ontem acho difícil voltar. Na saída tava todo mundo com o mesmo pensamento que a gente.... Enfim já trabalhei anos na área de alimentação. Pelo valor seu que podia estar impecável.nao tenho dó de gastar dinheiro para comer bem.mas gastar 35% de um salário mínimo brasileiro e comer.carne sem sal,um camarão totalmente sem sem tempero. Arroz e nem uma sobremesa. Foi...