A comida é muito boa, porém o rodízio é propraganda enganosa, fomos no local depois de olhar o Instagram deles e ser bem atrativo, no destaque do Instagram mostra as fotos e vídeos do rodízio que nos chamaram bastante atenção, meu marido entrou em contato duas vezes perguntando sobre o rodízio e disseram que apenas o que era Lounge não entrava no rodízio até aí ok, quando chegamos lá entregaram o cardápio e perguntamos de novo e disseram a mesma coisa que não entrava no rodízio apenas o que era lounge, depois de trazerem os pratos e entradas que já são fixos do rodízio, fomos pedir mais pratos e advinha?, metade do cardápio não entrava no rodízio, foram apenas 3 entradas frias e 2 quentes que incluía yakisoba mas apenas sabor frango, mas o bolinho de salmão e outros que vimos no destaque do rodízio no Instagram não entrava no rodízio e tudo que era “contemporâneo” que são os pratos mais requintados também não entrava, porém no Instagram mostram uma coisa, por mensagem e no dia também informam uma coisa e na hora é totalmente diferente, ou seja você só pode pedir o básico do básico, e ainda o que iamos pedir a mais estava em falta os ingredientes, íamos pedir um joe trufado e a atendente relatou que não tinha, pedi um salmão tartar especial que vinha com ovas, cebolinha e mais alguns ingredientes, só veio com 1 abacate em cima e mais nada, além disto demoram muito para trazer o que se pede a mais, a entrada quente que era tilápia e guioza, demorou uns 40 minutos para chegar e os funcionários não dão conta do atendimento, ficam perdidos, mas não é culpa deles e sim do estabelecimento que deveria contratar mais funcionários...
Read moreA comida é muito boa. Contando por ela, seria 5 estrelas. Agora o atendimento... deixa muitoooo a desejar. Pedidos errados, troca de itens entre as mesas. As atendentes atrapalhavam muito a cozinha, pois alteravam a ordem dos pedidos ou anotavam o pedido num papel, sem passar para o sistema. Ficavam discutindo alto. A mesa onde ficamos estava "grudando", não tinha papel toalha para as mãos no banheiro...
E o mais desagradável de tudo, uma atendente foi muito invasiva: pedimos um prato e um garfo para meu filho, que tem 3 anos, ela ficou falando pra ele "como que fala?", exigindo que ele falasse 'por favor, obrigada'... ele disse, pois é uma criança ensinada e cobrada para ser educada, mas se ele não falasse? Foi na nossa mesa dizer para que eu levasse ele no piso superior para brincar, como já estávamos terminando de comer, disse que não iria, e ela ficou insistindo "leva ele" "deixa que eu levo" deixa ele ir sozinho", obviamente a criança começou a pedir para ir, precisei conversar muito para esclarecer pra ele porque não iria. E como se não bastasse, ficou chamando ele de "zoiudo"... pqp... saímos para ter uma noite agradável em família, e ficamos tendo esses incômodos...
Como em muitos comentários, o espaço seria muito bom e muito mais frequentado se a equipe de atendimento fosse mais...
Read moreTive uma péssima experiência na noite do dia 17/01/25. Pedimos para sentar no andar de cima para ficarmos próximos ao espaço kids e foi autorizado. De início, o garçom trouxe os itens iniciais do rodízio e as bebidas solicitadas e nos informou que ganharíamos uma batata frita como cortesia para nossa filha. Até aí tudo bem. Depois meu marido pediu o yakissoba e eu pedi a reposição de uramaki e uma coca e nós ficamos mais de quarenta minutos esperando e NADA, sendo que a batata frita prometida também nao tinha vindo até esse momento. Os garçons não atendiam o andar de cima e não tinha nenhum meio de chamá-los. Até que de repente um garçom apareceu e pedimos novamente pelos itens solicitados há um bom tempo e ele trouxe somente o yakissoba e a batata, nada do uramaki. Rodízio ruim, atendimento péssimo. Não sei porque tem mesas no andar de cima se não se preocupam em atendê-las. Se o restaurante dá essa opção, o mínimo é encontrar um meio atender o cliente. Detalhe: quando reclamei a primeira vez disseram que era porque a casa estava cheia, mas quando descemos para pagar a conta não tinha quase ninguém no local. Péssimo,...
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