Eu gostava bastante do Zapatta, porém hoje 17/04/2025, percebi que a qualidade caiu muito. Pedi 3 proteínas diferentes, todas estavam frias e sem gosto algum, infelizmente dessa vez não estava nem possível de serem comidas, desisti até de comer. As demais guarnições, o sourcream parecia azedo e a guacamole estava aguada. Pedi também bacon no burrito e o mesmo sem gosto algum semelhante aos frijoles, esses sim estavam de revirar o estômago , realmente foi uma comida impossível de ser comida
Estranhei mesmo pois o shopping tinha bastante gente , mas o zapatta estava vazio.
Pra completar a péssima experiência, a atendente foi bem grossa e não parecia apta psicologicamente naquele dia pata trabalhar
Foi uma experiência péssima , oriento aos gerentes da empresa a dar uma atenção especial a essa unidade, pois hoje com dor no coração, risquei o restaurante das possíveis...
Read morePeço muito no Zapata quando vou ao Jockey e hoje acabei indo mais tarde que o comum. Fui pedir um churros mas a atendente (e responsável pela loja no momento, creio eu) muito atenciosa e solicita, me explicou que a fritadeira estava fria devido a uma queda de luz repentina que ocorreu e que não estavam mais fazendo churros aquela hora. Eu observei que antes de mim uma outra moça não gostou que eles encerraram mais cedo e até fez uma avaliação ruim aqui. Queria dizer que a unidade é muito boa e de jeito maneira trataram ela e nem a mim mal, e que é extremamente normal que lojas da praça de alimentação encerrem mais cedo, principalmente eles que possuem um buffet...
Read moreEspero que a pessoa responsável pela loja leia esse comentário como uma crítica positiva, e melhore. Eu sempre adorei Zapata. Mas ultimamente venho a esta Zapata com o pensamento "dessa vez vai ser diferente". E sempre a proteína vem completamente fria. Sei que nao é fácil o processo, mas talvez verificar a temperatura das ilhas ou ate aquecer a porção que vai pro burrito possa ser a solução. Mas do jeito que está é dificil manter os clientes que ja tinha, pior ainda conseguir novos. Espero que melhore. Passarei um tempo sem vir até essa unidade, torço pra que quando volte tenham dado atenção...
Read more