@tokiotemakeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Quero compartilhar minha experiência em um restaurante TOKIO que frequentei recentemente. Embora esteja aberto há muito tempo e no mesmo local, percebi que o atendimento e a estratégia de serviço não evoluíram. O ambiente é pequeno, apertado e a logística de entrega é ruim e demorada, o que torna a experiência um pouco frustrante. Quero deixar claro que minhas observações não dizem respeito à qualidade ou sabor da comida, que são ótimos, mas sim à forma como o restaurante lida com o serviço de rodízio. Quando optei pelo rodízio, fui surpreendido com diversas regras impostas logo de cara, o que acabou limitando as minhas escolhas. Além disso, o primeiro prato demorou 35 minutos para chegar e, quando finalmente foi servido, fui oferecido uma barca com diversas peças, o que não era exatamente o que eu queria. Eu preferia poder escolher livremente o que gostava e experimentar pratos novos. Tenho certeza de que se o restaurante investisse em melhorias no atendimento e na logística de serviço, juntamente com a qualidade da comida, se tornaria um local atraente para os clientes e ganharia destaque em relação aos concorrentes. Eu optei pelo rodízio, mas fui surpreendido com várias regras impostas que limitaram minha experiência gastronômica. O rodízio é um serviço em que o cliente paga um valor fixo e pode experimentar diversos pratos oferecidos pelo restaurante. No entanto, eu percebi que o restaurante não estava preparado para esse tipo de serviço ou simplesmente não se importava com a qualidade do atendimento. Além disso, a logística de entrega era ruim e os pratos demoravam muito para chegar à mesa. Foi uma experiência bastante desagradável. Tinha uma funcionária que era bastante restiva, se falacemos algo sempre reagia...

Resumo: O sushi é muito bom porém a organização do rodízio é ruim, o atendimento foi ok, mas poderia melhorar para encantar os clientes. Valor do rodízio R$ 119,00 por pessoa. Há opções de barcas entre R$ 135,00 a R$ 199,00

Rodízio: poderia ser mais organizado para proporcionar uma experiência agradável para o cliente, sendo já previamente explicado o que irá compor o rodízio. E não abrindo para escolha onde na realidade a impressão que sentimos é que é restritivo, não pode isso, não pode aquilo.

Atendimento: Algo que as atendentes nos informaram e que estragou a experiência foi que o desperdício seria cobrado. Algo que não era intenção porém como tínhamos que escolher o que iríamos pegar no "rodizio" ficou difícil pois logo no começo precisa decidir o rodízio inteiro e poderia ser algo, novamente pensado pelo chefe.

Sabor: O temaki é muito bom a alga é crocante e muito saboroso, provamos o de polvo com salmão. Os sushis são muito bons com bastante camarão. Os especiais são bons também. Os Hots são demais,...

Sinceramente foi o pior atendimento que já tive ! Primeiro o início parecia que não queriam que a gente comesse lá, aí liberaram o rodízio, mas pensa em uma cara feia que a menina estava… (pode ser que ela tava com algum problema particular… mas, penso assim, se você não quer trabalhar, de oportunidade pra outro…)

Chamei outra menina pra atender, que tentou ser melhor… estava nos atendendo, e a atendente anterior chegou em cima assim : faz o pedido logo porque o chef disse que não dá mais pra montar nada… aí meio que “discutiram na nossa frente”…. Falaram que ia ser cobrado desperdício, sendo que por lei, isso não pode…

Mas enfim , péssimo atendimento, não indico, não retorno!!! Pior experiência que tivemos.

A comida até estava boa. Mas...