Cheguei la com minha amiga e a filha dela de 3 anos, fizemos o pedido, e estava demorando um pouco, a criança começou a chorar a ficar impaciente, em cima do balcão, a minha frente tinha meio que um caderno pra crianca brincar, e uma coroa de papel, uma coisa muito linda que eles distribuem para as crianças. No entanro as funcionárias ao invés de pegarem o brinquedo e dar pra meinina ficar aguardando, elas ficaram rindo e conversando entre si. Quem me ajudoi foi um funcionario negro que estava ocupado pelo que vi, mais ele percebeu a situação e logo veio com o brinde para a criança. Que adorou o brinde e logo parou de chorar. Horrível, funcionárias muito mal educadas e ficam rindo das clientes. Pelo que percebi, são preconceituosas também, Cheguei no balcão, mal me atenderam, todas cheias de risadinhas e fuchiquinhos. Não fizeram o trabalho que deveria ser feito, eu odiei a experiência de ser cliente nessa sorveteria. Eu não voltaria lá nunca mais. Não adianta, a empresa ser boa e ter fama boa. Se não ensina a um funcionário, que cliente tem que ser bem tratado e muito bem respeitado. Afinal quem paga o salário deles somos nós. Falo da loja localizada no...
Read moreA franquia em si muito boa mas algumas coisas fica a desejar por exemplo sou cliente assíduo e nunca me ofereceram o cartão fidelidade que é anunciado nas plataformas sociais sendo que o cartão fidelidade não é de obrigação do cliente exigir e sim da loja oferecer Outro ponto é o atendimento pode ser menos robotizado pois às vezes um bom sorriso demonstra satisfação do colaborador em estado no local de trabalho sabemos que o sistema rotativo de funcionário é bom porque evita vícios Mas é ruim pois a troca constante de colaboradores coincide como não reconhecimento dos clientes diário A não ser que a Chiquinho Porto Seguro não faz questão dos moradores apenas de visitantes Resumindo uma valorização melhor dos colaboradores e a fidelidade dos mesmos para que reconheçam seus clientes...
Read moreA qualidade dos produtos sao de excelência. Todavia os funcionários da loja de Porto Seguro deixa a desejar. Alguns deles abaixa atrás do balcão para rir de algo que acham engraçado e fazer chacota dos clientes. Eu tive essa má experiência. Uma funcionária que é estrangeira juntamente com outra abaixarem e rirem de mim, por que andei torto, ao me aproximar do balcão. E não fora a primeira vez que eu percebi isso. Amo consumir os produtos da Chiquinho, porém estou traumatizada. Tenho medo de ir e ser oprimida pelos...
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