Péssima, essa é a palavra que define minha experiência. Vim com meu namorado até a sorveteria por indicação de amigos que já vieram. Ficamos esperando mais de uma hora para a abertura da loja. Fiquei desapontada com o atendimento, o sorvete é maravilhoso, saboroso e de qualidade. Porém a cena que presenciamos nos deixou profundamente envergonhados. O dono muito grosseiramente entrou já discutindo com uma funcionária. Depois que entendemos o caso (a falta de uma outra funcionária) escutando o referido dono, aos berros com a funcionária, grosseiro com os clientes. Lamentável a cena, pois deu a impressão que ele nos estava fazendo um favor, abrindo seu estabelecimento. Ficamos constrangidos e sem saber o que fazer. O ideal e que é cabível ao dono do estabelecimento, seria ao invés de gritar, esbravejar e ser grosseiro, seria arregaçar as mangas e ajudar a sua funcionária, isso é papel de líder, de quem quer bem seus clientes e quer ter sucesso. Sem mencionar que não tinham mais que 5 clientes na hr, não era motivo para tanto escândalo. Senhor, aprenda a resolver os problemas de lojaxfuncionarios longe dos clientes. Fica feio, e nos deixou com uma má impressão. Não valeu a pena a...
Read moreO sorvete é bom.Porém a experiência não foi legal. Ao chegar perguntamos se era somente por peso e uma das 5 atendentes que estavam atras do balcão falou que havia o cardapio e era só esperar na mesa.Fomos pra mesa e la ficamos esperando o cardapio....até que tempo passado disse ao meu marido que poderia ser pelo Qrcode da mesa e era,todo esse tempo passado e ninguém veio até a mesa pra nos orientar.Levantamos e fomos até a frente ver as opçoes de sabores,lá escolhemos os sabores e a atendente após ouvir tudo nos disse que teríamos que pedir no caixa,lá fomos nós fazer o pedido novamente no caixa fomos recepcionados como se estivéssemos atrapalhando a conversa.Após efetuar o pagamento ficamos a esperar um tempo considerável já que a loja estava vazia....quando os pedidos chegaram ....trocaram um dos sabores que havíamos pedido.ACHO QUE POR SER UMA LOJA DE CIDADE TURÍSTICA AS ATENDENTES DEVERIAM ORIENTAR A TODOS SEM DISTINÇÃO. CERTOS DESLIZES SÃO ACEITOS EM DIAS DE MOVIMENTO,COM POUCOS FUNCIONÁRIOS, AGORA EM UMA LOJA PRATICANENTE VAZIA 5 ATENDENTES NÃO DAREM ATENÇÃO E AINDA ERRAREM O UM SABOR DE UM TOTAL DE QUATRO QUE PEDIMOS NÃO PODE SE...
Read moreEstive em Porto Seguro nesta semana e pesquisei vários locais que gostaria de visitar, esta sorveteria estava na lista e foi uma decepção. A nota que deixo aqui não é pela qualidade do produto, mas sim pela experiência que tivemos. Chegamos após o jantar e só gostaríamos de experimentar o famoso sorvete. Perguntamos para as moças como funcionava, elas responderam que era por quilo, dissemos que queríamos bolas pequenas, elas disseram que tudo bem, pois era por peso. Porém, rapidamente, pegaram um pote que cabia quase meio quilo de sorvete e mesmo solicitando apenas 2 sabores, elas encheram esse pote ao máximo que conseguiram, mesmo nós falando que já estava bom. Gastei R$ 60,00 de sorvete em 2 potes de quase meio quilo e não consumimos 1/3 disso. Não gostamos da atitude, achamos desrespeito. Deixo registrado aqui para melhorem neste quesito e que outras pessoas que visitem não passem pela mesma situação. Se um dia eu voltar para Porto Seguro, tenho vontade de visitar todos os estabelecimentos que...
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