Sertão Gourmet - Hamburgueria e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Tive uma péssima experiência hoje no local, não foi a primeira vez que fui mas infelizmente fui totalmente constrangida e desacreditada por um funcionário do local, pedi uma pizza e também hambúrguer para minha filhas após a demora da pizza, solicitei que fosse embalada para casa pois já estava tarde e estávamos com duas crianças, um dos sabores da pizza era a o sabor Peperoni, a pizza que chegou até a mim foi sabor: Salaminho, solicitei que verificassem o erro e ao chamarem o pizzaiolo foi extremamente grosseiro e me constrangeu na frente de todos os clientes e funcionários ali presentes, ele me indagou se por acaso eu conhecia e já tinha comido peperoni e que ele colocou Peperoni na pizza, foi até a cozinha e pegou a embalagem de Peperoni no momento que me indagava se eu já tinha comido de forma totalmente grosseira e sem nenhum tipo de educação e/ou profissionalismo, após isso, eu saí do local e fui até o carro no meu marido, para que ele comprovasse que eu não estava enganada e aquilo era SIM salame e não peperoni, após isso retornei e pedi para falar novamente com o pizzaiolo, abri o recheio da pizza e mostrei aos atendentes que não estava errada, no momento que solicitei a presença do mesmo, ele disse estar ocupado e não retornou para falar comigo, enviou outra pessoa da cozinha que perguntou se eu gostaria de que a pizza fosse refeita agora com o ingrediente certo, no final, recebi a pizza onde colocaram mais uma camada de queijo e o Peperoni em cima, nenhum pedido de desculpas do pizzaiolo e nem voltou para me dizer nada, saí do local após constrangimento, stress, estava com duas filhas no local e ainda estou gestante e passei por uma situação nunca antes tinha vivido em nenhum estabelecimento, nunca mais irei no local e espero que dê alguma forma isso ajude a empresa a treinar e capacitará melhor sua equipe para que outras pessoas não sejam...

Hamburgueria muito bem decorada, confortável e excelente atendimento. Os dois atendentes presente me recepcionaram com alegria e educação, amei o astral dos dois.

O cardápio é on-line assim como a solicitação dos pedidos. O site é auto explicativo, fácil entendimento. O cardápio, apesar de ter poucas opções, atende muito bem para uma opção de lanches.

Pedi uma porção de batata frita que com certeza é uma das melhores de Feira. O hambúrguer estava muito gostoso. É perceptível a qualidade insumos, mas vi algum clientes que estavam na hora reclamando a falta de alguns itens, como algumas opções de queijo. Seria interessante observar essas falhas.

Eu amei a experiência, principalmente pelo atendimento. Voltarei...

A primeira vez que fui, amei a pizza ao ponto de ir novamente com amigos e a experiência foi maravilhosa. Hoje retornei com amigos e a experiência foi a pior possível. Pizza com crua, pedimos tomate seco e não tinha e colocaram um tomate maduro dividido em 4 bandas, banana da terra crua. A atendente debochada, falando que era "só uma" uma amiga cobrou o suco. Quando fomos reclamar da pizza ela continuou com o deboche: " esse B.O. não é meu". Experiência péssima, qualidade do serviço e do...