Bar e Restaurante Vereda Tropical — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Minha avaliação é referente ao evento entitulado “Nossa Virada”, realizado no local.

Evento extremamente mal organizado. Na descrição do evento constavam algumas opções de comida: frios e frutas, flame burguer, sweet slice pizza, brownie de Nutella. O que encontramos: caixas jogadas em cima das mesas com salgadinhos de festa fritos, gelados e impossíveis de comer, funcionários repondo na travessa os frios, que estavam em temperatura ambiente (insuportavelmente quente), logo, os embutidos perderam temperatura devido ao calor absurdo do ambiente.

Os funcionários jogavam as caixas de pizza em cima das mesas e era uma disputa entre as pessoas para ver quem conseguiria um pedaço. Foi informado que teriam frutas à disposição, a fruta disponível era melancia, se bobear devem ter cortado apenas uma. E o hambúrguer, onde estava? Não vi nem sinal. E o brownie? Nutella? Um brownie velho, esfarelado. Pouquíssimas unidades colocadas grosseiramente em um pote, quem conseguiu pegar comeu, quem não conseguiu encontrou o recipiente vazio. Bebidas sem lacre dosador, eram bebidas originais mesmo ou foi colocada bebida barata nas garrafas? Os funcionários não controlavam de forma alguma em relação às quantidades.

Não tinham copos extras. Infelizmente, uma pessoa derrubou o meu e chutou para longe, pedi um copo extra e não tinha! Nenhuma surpresa, sendo esse evento um caos completo. Banheiro IMUNDO, a pessoa encarregada de limpar aquela imundície estava sentada e nem papel toalha não foi reposto. Lixeiras transbordando, chão enlameado, podre de sujeira! Isso para não mencionar a colocação de banheiros químicos! O cheiro fedido de excrementos bem pertinho do local onde as comidas eram jogadas para as pessoas.

Quando pedi para falar com o gerente, um funcionário me levou até uma pessoa que ele indicou como dono da festa, quando reclamei dos absurdos e falta de organização em relação aos alimentos, muito arrogantemente, ele me olhou e disse “você esperava o que, que alguém te servisse?” Sim! Eu esperava que houvesse alguma qualidade ou controle em um evento que foi tão divulgado, no mínimo eu esperava conforto de um ambiente climatizado e não um forno impossível, sujo, abafado e fedorento.

Quando questionei a pessoa que me foi apresentada como responsável pelo evento sobre o ar condicionado que não existia, ele disse que o local era alugado. Não foi minimamente planejado? Não foi visitado o local antes da locação? Ar condicionado em um evento em pleno verão é algo básico, o mínimo esperado. 2025 já começou no perrengue, com uma festa que tinha tudo para ser maravilhosa, as pessoas eram bonitas, gente decente, mas a falta de organização e comprometimento em entregar o mínimo, tornou uma...

Péssimo atendimento! Foram Grosseiros e mau educados. Moro em floripa e sempre vou ao vereda, muitas vezes fui atendida de forma demorada mas infelizmente hoje foi a pior e a última vez . fui ao restaurante com minha família hoje, entendo que tinham várias mesas mas esperamos e ninguém aparecia , Fomos fazer o pedido no caixa e ai o atendente da praça que estávamos foi atrás da gente pra fazer tirar o pedido, voltamos pra mesa e as perguntas que fazíamos foram sendo respondidas de forma grosseira, parecia que tínhamos que implorar para pedir algo.

O pior foi quando decidimos ir embora, pois não pagamos os 10%. Não pagamos porque o atendimento deixou sim a desejar. Acredito que um dos melhores pontos de um restaurante/bar é o atendimento. Mas tudo bem, pensamos que podia ter sido um dia atípico. Porém quando o garçom viu que não pagamos os 10% ele foi na mesa que a minha sogra estava( sozinha com uma criança) , e ele foi lá ( acho que o nome dele era wilson ou wilton ) e jogou as coisas de cima da mesa na areia da praia e disso que lá no vereda “ era assim que funcionava “ enquanto estávamos saindo.

Falamos com o caixa sobre a situação e ele não falou nada. Sentimos falta de um gerente para conversamos sobre a situação. Até porque o valor da nossa conta foi espalhada justamente para os outros garçons que ficaram com raiva.

Alem disso o colega dele, para defendê-lo de não termos pagado os 10% ( sendo que é nosso direito quando o serviço não foi bom) foi perguntar se tivemos problema no atendimento e que da próxima vez era para “irmos para outro bar e que tinham vários restaurantes melhores na praia” e ficou repetindo isso de forma rude.

Achei um absurdo, nunca fomos tratadas assim em nenhum lugar. Sai com sentimento de tristeza e decepção por ser um lugar que sempre vou e por estar com minha família que...

Péssima experiência! Não recomendo.

Fui ao restaurante esperando algo simples e agradável, mas saí de lá extremamente decepcionada. Pedi um pastel, mas o que chegou foram mini pastéis, que não passam de duas mordidas cada. Além disso, o preço era R$ 15 por porção, muito acima da média da região. Até a Rebeca, de 7 anos, reclamou, dizendo que queria outro pastel porque ainda estava com fome.

O local estava totalmente vazio, com poucos funcionários. Mesmo assim, demoraram muito para entregar o pedido, o que foi bem frustrante.

Para piorar, percebi depois que o cardápio online do restaurante está desatualizado, exibindo valores menores do que os cobrados no local. Isso nos fez acreditar que o preço seria mais justo, mas acabamos nos sentindo enganados.

O atendimento dos funcionários foi educado, mas o dono do lugar arruinou a experiência. Ele se apresentou como advogado e foi extremamente arrogante, prepotente e constrangedor, insistindo que éramos obrigados a pagar os 10% de taxa de serviço. Chegou ao ponto de mostrar o Código de Defesa do Consumidor, mas de forma equivocada, alegando que era obrigatório, o que não é verdade. Para piorar, ainda disse que, numa próxima vez, deveríamos avisar de antemão que não pagaríamos a taxa, algo totalmente absurdo e desrespeitoso.

Gostaria de deixar claro que o artigo 39, inciso V, do Código de Defesa do Consumidor proíbe práticas abusivas como essa, e a taxa de serviço é opcional! O constrangimento foi tanto que nem conseguimos argumentar na hora.

Entre o preço abusivo, a comida decepcionante, a demora, o cardápio desatualizado e o comportamento do dono, a experiência foi péssima. Nunca mais volto e não recomendo a ninguém.

Segue a foto do “pastel” que eles vendem — ou melhor, dos mini pastéis, algo muito diferente do que o cardápio...