Espartano Floripa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

The staff thinks gringos are dumb money bags. Here is why: went there Friday evening, they charged me 40 for entrance and gave a card. I went to cashier and ordered Cuba Libre. 30 minutes later it was not ready, I dropped my card under floor and went to get another one. I was using translator to explain what happened to a girl that charges for entrance, she gave me another card and put my phone in closet. I was watching the whole process, didn’t look like an accident. Then I asked my phone back several times, she pretended like she didn’t understand, I put my hand in closet and pulled my phone. When I was at the bar my Cuba Libre was still not ready. After I asked the cashier where it is, he finally printed damn paper and handed over to the bar. When finally arrived it was 0 alcohol, just coke and ice. After some time listening to lame music that nobody was dancing to I went to pay my bill. I had 2 Cuba Libre in it. I refused to pay it and they corrected the bill. The whole thing looked like a big disrespect to foreigners. If you don’t pay attention you will be easily tricked at that place. If anyone from staff is reading, don’t think short term, people are not dumb and they...

Ontem, tivemos uma experiência extremamente negativa no Bar do Espartano. Em um grupo de 50 a 60 pessoas da empresa, decidimos, incentivados pelos gestores, fazer um After no local. Chegamos às 20h35, mas o segurança informou que só abririam às 21h. Solicitamos usar o banheiro e, apesar de autorizadas, fomos acompanhadas por uma segurança que reclamou o trajeto inteiro, mencionando que era sua hora de fumar. Mantive a cordialidade, mas a atitude já demonstrava falta de profissionalismo.

Tentei negociar a entrada antecipada, explicando o potencial de lucro que nosso grupo poderia gerar, mas não houve abertura. Durante a espera, os seguranças pediam repetidamente silêncio, alegando que estávamos atrapalhando uma reunião interna. Apesar de tentar colaborar com eles, era difícil controlar o entusiasmo de um grupo animado após uma festa da empresa.

Quando abriram, buscamos organizar a entrada e negociar um espaço exclusivo para o time, mas nosso gestor foi recebido de forma hostil e acusado injustamente de empurrar a segurança. Diante disso, ele decidiu que procuraríamos outro lugar. Nesse momento, uma colega passou mal e desmaiou. Pedimos que ela pudesse entrar para se sentar e receber ajuda, mas a segurança recusou de forma grosseira, oferecendo ajuda apenas quando a situação se agravou.

Como se não bastasse, um segurança de óculos chamou nós mulheres, que tentávamos apaziguar a situação, de “vagabundas”. Felizmente, eu não ouvi, mas os homens do time ouviram e foram nos defender, o que gerou uma grande confusão.

Essa sequência de episódios reflete o despreparo e a falta de respeito por parte da equipe do Bar do Espartano. Atitudes como essas estragaram a noite e fizeram o estabelecimento perder a oportunidade de lucrar significativamente, além de comprometer sua reputação. Sugiro que os proprietários invistam no treinamento de seus colaboradores, promovendo ética, profissionalismo e respeito. Um atendimento qualificado poderia transformar situações difíceis em experiências positivas e garantir a fidelidade de...

Atendimento mais que péssimo, esqueci um item de valor dentro do local, dei por falta ainda na frente enquanto esperava o uber para ir embora, fui falar com a segurança para entrar e pegar, me propus inclusive a pagar uma nova taxa de entrada para poder buscar e ela me disse que como eu já havia saído não poderia entrar novamente, me disse que se eu quisesse poderia esperar até as 4h quando a casa fecha para nesse momento, entrar e pegar. Isso por si já foi um descaso pelo risco de alguem pegar o item que tinha esquecido lá dentro nesse tempo que teria que esperar. Não suficiente, aguardei até as 4h para poder ir pegar, quando retornei a mesma mulher da segurança me viu chegando e tentou fechar a porta para não ter que falar comigo, não me deixou entrar novamente alegando que a casa já estava fechando e que não liberaria minha entrada. Mandei mensagem para o instagram e o WhatsApp solicitando que se encontrassem durante a limpeza me avisassem para que eu pudesse buscar, todavia não respondem a mensagem. Seguranças grossos e...