Florenza Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Hoje, 07/07/2024 voltamos a pedir uma Maravilhosa e Super Saborosa Pizza na Florenza Pizzaria que nunca decepciona. Estava chovendo bastante quando a Pizza chegou em minha Casa e tivemos problemas com a Internet para fazer o pagamento da Pizza. O Entregador Antonioni apos varias tentativas me perguntou se podia voltar com outra maquina para processar o pagamento. Voltou super rapidamente com outra maquina para efetuar o pagamento e a internet funcionou de primeira.

Parabenizo a Florenza Pizzaria, a Gerencia e a todos os funcionários em especial ao Antonioni pelo profissionalismo e preocupação com seus clientes que nos cativa a cada novo pedido.

PARABENS

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No dia 26/05 compramos delivery e fomos muito bem atendidos pela atendente a quem pedimos a Pizza e pelo entregador Rodrigo e gostamos muito.

Após este pedido em outras duas oportunidades voltamos a pedir pizza delivery nos dias 07/06 e 14/06 quando fomos muito bem atendidos pela atendente e pelos entregadores Wagner e Alex respectivamente.

Parabéns aos Gerentes e demais Funcionários pela excelência no atendimento aos seus Clientes.

Finalmente encontrei a minha Pizza preferida na Cidade de São José - SC. Estou falando da Florenza Pizzaria que fica na Rua Cruz e Souza 332 no Bairro de Campinas.

A Pizza é excelente e o Serviço de Entrega a Domicilio super rápido. E a Pizza foi entrega em minha casa pelo Funcionário Rodrigo que foi muito atencioso educado e rápido na entrega.

Parabéns ao Rodrigo e a todos os Funcionários e Gerentes da Florenza Pizzaria.

Brevemente vou com minha Esposa na Florenza Pizzaria e farei a...

Que decepção!! No dia do meu aniversário em que estou celebrando com minha família, fiz um pedido e aguardei por mais de duas horas para descobrir que meu pedido havia sido entregue em outro endereço (sabe Deus pra quem). Isso que esgotado o prazo de 60 minutos, passado pela atendente para fazer a entrega, entrei em contato para saber a situação, no que me foi afirmado que já estava na rua para ser entregue. Se não tivesse ligado para reclamar ia ficar esperando até meu próximo aniversário. Já se passaram os 30 minutos prometidos desde a última reclamação via telefone e nada. Se entregarem, espero que realmente entreguem um produto de qualidade. De quem foi a falha?? Do entregador? Da pessoa que tomou o pedido? Daquele que recebeu meu pedido e saboreou minha escolha? Enfim, nem um pedido formal de desculpas fizeram, nem ofereceram uma cortesia...um descaso total...nas palavras da atendente "infelizmente isso acontece". Se a empresa não tem condições de controlar sua equipe e atender aos pedidos, não abra suas portas para atender aos consumidores.

A pizza chegou às 22:30, sendo que o pedido inicial foi às 20:15. Infelizmente, a massa veio crua e a pizza fria, tivemos que terminar de assar no forno de casa. Ah, mandaram um pote de sorvete de coco...odeio sorvete de coco, mas...

Apesar da pizza ser muito gostosa o atendimento é bem grosseiro, todas as últimas vezes que tentei fazer um pedido as atendentes foram impacientes e indelicadas. Além disso, eles são totalmente inflexíveis pra qualquer mudança que você queira fazer na pizza. Como meu filho não gosta de borda recheada tentamos pedir para fazer meia pizza com borda e meia sem já algumas vezes, mas a atendente informa que como eles trabalham em linha de produção e são oito pizzaiolos não é possível fazer esse pedido para eles. Mesmo assim, não consigo entender qual a dificuldade de abrir uma exceção para casos isolados como esse e com o cliente explicando a situação, ainda mais para nós que já somos clientes a 10 anos e pedimos com constância e sempre grande quantidade. Infelizmente, como reflete a fala da atendente, eles prezam pela quantidade ao invés da qualidade... Vale ressaltar que acabamos pedindo a pizza sem borda recheada e é muito ruim, quase não tem borda, a massa é fina, salgada e seca. Ultimamente estamos optando por pedir pizzas em outras pizzarias por conta desse atendimento e dessa falta de atenção ao cliente, a pizza perde todo o sabor quando o...