Hayai Sushi Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Este estabelecimento não respeito algum com os clientes. Fui cliente por muito tempo tanto na unidade do Kobrasol quanto na unidade Trindade, não de fazer pedido uma vez por mês mas sim uma vez por semana as vezes até 3 vezes na mesma semana, estava sempre acompanhando no Instagram, respondi pesquisa de satisfação.Porém as últimas experiências foram péssimas além do atraso que era recorrente, todos os últimos pedidos atrasavam, alem de pedidos que vieram errados ou gelados (no caso do hot). A qualidade está muito aquém do valor que é cobrado (acredito que pra cobrir o marketing de divulgação de blogueiras, que sempre estão com os pedidos lindos e maravilhosos, enquanto os clientes não tem o mínimo que é o pedido entregue dentro do prazo) Já fiz diversas reclamações e nada é feito além de respostas genéricas. Agora depois de meses sou incomodada com SMS de “promoção” e continuo recebendo mesmo depois de informar não querer receber ! Tenham respeito com o cliente. Precisam...

Gostava bastante do sushi, mas as últimas vezes que pedi o atendimento pelo whatsapp foi péssimo, não dão nem boa tarde/boa noite e mal respondem as perguntas que fazemos. Em uma situação específica comprei uma barca e veio sem geleia de pimenta no uramaki pastinha, chamei no WhatsApp, enviei foto e o atendente ainda questionou se realmente veio sem a geleia. Falei que sou cliente desde o início do negócio sempre veio com a geleia e mesmo assim ficaram teimando que não. As peças estão vindo muito mal feitas não dá nem pra segurar no hashi que elas se desmancham o arroz fica todo grudado na barca. Além de as entregas estarem totalmente atrasadas e os atendentes nem saberem por onde está o pedido, questiono eles falam que acabou de sair não dá um segundo o interfone toca, ou seja já havia saído e eles não tem informação.. espero que melhorem porque gostava muito do sushi e sempre indicava como sendo o melhor de Floripa mas só tem sido decepção...

Boa noite, no dia dos namorados fiz o pedido cinco horas da tarde colocando para entrega as 20:00. Pois bem, estava com uma promoção que se pagasse no pix você ganhava um molho, paguei no pix, deu 20h nada, mandei msg perguntando,20:30 falou que meu pedido era o próximo pediu desculpas pela demora eu aceitei e falei sem problemas, meu marido desceu o apartamento para buscar só trouxeram um temaki , eu tinha pedido um temaki, um combo Philadelphia, um combo de narigui e cinco Jow, só veio UM TEMAKI, mandei diversas mensagens ninguém me respondia, ninguém atendia, depois de quase meia hora a moça me respondeu falando que se eu quisesse que o restante do pedido fosse entregue HOJE demoraria em torno de UMA HORA. Claro pessoal a gente paga o pedido pensando em comer ele semana que vem! Depois de muita discussão pedi o valor devolvido novamente via pix, eles devolveram quase uma hora depois me cobrando o temaki que chegou aqui. EU NUNCA VIVI...