Foi ao mini kalzone com minha esposa e pedimos um mega ligado ( açaí com leite ninho) como já passava das 23:31 quando fiz o pedido solicitei ao atendente Thiago que assim que ficasse pronto fizesse o favor de sinalizar pois eu estaria com minha esposa grávida no carro estacionado em uma das duas vagas que ficam em frente a porta da loja (obs: o carro estava de frente para a lanchonete) porém apor 12 minutos eu saí do veículo e me dirigi até o balcão da recepção onde foi atendido novamente pelo mesmo colaborador onde informei que estava esperando pelo meu pedido, onde observei que já tinha saído mais 4 mega ligado na frete no meu sendo que os demais cliente teriam chegado depois de mim .outro rapas que estava lá dentro veio até o balcão e questionou se eu gostaria de alguma coisa ,informei que estava esperando o meu pedido foi si que o mesmo rapas verificou que o meu pedido já estava pronto a tempo e o primeiro até dente teria esquecido de informar sendo que eu falei com o...
Read moreNa última sexta feira, dia 18/11/2022, passei com minha família na unidade Mini Kalzone Kobrasol/SJ, minha filha tem apenas 1 ano e 2 meses, infelizmente ela estava incomodada com alguma coisa, é uma criança, e estava choramingando. Ocorre que, o vendedor, que me relataram ser o supervisor da unidade, fez um comentário extremamente infeliz, "com choro de criança ninguém merece". Ficamos totalmente desgostosos com a situação, pois foi um comentário desnecessário, que nós fez sairmos logo da loja. Simplesmente, nunca mais coloco meus pés na loja ou qualquer outra da rede, pelo simples fato de ter sido mal atendido. Espero que esta pessoa tenha filhos, e veja a importância de ser bem atendido quando seu filho esta com alguma dificuldade, irritado por estar no carrinho, ou qualquer outra coisa. Por fim, este funcionário deve aprender a trabalhar com pessoas, pois não tem a menor ideia do...
Read moreCostumo sempre ir neste Kalzone e nunca tive problemas, diferente de hoje. Pedi um lanche para o rapaz e estava de moto, no meu pedido havia suco de 500ml e como sempre costumo solicitar, falei para o rapaz colocar o suco na garrafa com tampa (a qual é cobrado um valor de 1/2 reais se não me engano) ele me disse que não havia mesmo eu já tendo pedido outras vezes e comprado desta maneira, falou que iria no copo normal e não teria como alterar a embalagem. Disse a ele “ok, sem problemas.” Virei as costas e escutei o rapaz falando em bom tom ao seu colega ao lado (que folgado). Me senti ofendido, pois não pedi um favor e sim a prestação de um serviço, do qual eu iria pagar pela embalagem extra como sempre. Colocam pessoas incapacitadas e sem vontade de trabalhar para atender o público e o resultado é este. Não volto mais e...
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