Heróis da Pizza - Florianópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fomos ao restaurante ontem, 28/09/2025, em um grupo de 14 pessoas, incluindo dois bebês e uma criança de 5 anos.

Apesar de nos indicarem como prioridade devido às crianças, enfrentamos uma espera de 1h30 para sentar. A área de espera estava superlotada e apertada, o que sugere uma falta de estrutura e gestão de fluxo para quando a casa está cheia. Isso já desgastou bastante nossa noite.

Falhas no Rodízio de Pizza Após sentarmos, a experiência piorou drasticamente. Tivemos longos períodos de espera em que não passava pizza nenhuma em nossa mesa. Olhava ao redor e via a minha família com 14 pratos vazios, esperando. Considero isso um absurdo.

Variação de Sabores: Em busca de informação, perguntei sobre o cardápio e, sinceramente, não vimos nem 30% dos sabores salgados propostos. As poucas vezes que a pizza chegava, eram majoritariamente apenas sabores básicos como Cinco Queijos e Porco. A variedade prometida pelo rodízio simplesmente não existiu.

Frequência e Quantidade: Acabamos "vencidos pelo cansaço" e a saciedade de beber apenas refrigerante. A sensação foi de ter comido pouquíssimo se comparado ao que um rodízio deveria oferecer.

Atendimento e Custo-Benefício Após reclamar com os atendentes, inclusive com aqueles que se vestiam de "Batman e Mulher Maravilha" (que foram atenciosos), houve uma tentativa de melhora, mas por poucos minutos. A CASA SIMPLESMENTE NÃO SABE TRABALHAR COM A OCUPAÇÃO MÁXIMA, isso que estamos falando de um domingo e final do mês.

O mesmo problema de frequência e variedade se manteve nas pizzas doces.

Gastamos quase R$ 150,00 por pessoa e o custo-benefício foi extremamente negativo. O preço não se justifica pela pouca quantidade de pizza que nos foi servida e pela ausência de variedade de sabores. Saímos com a sensação de não ter sequer conhecido os sabores propostos.

Me surpreendi negativamente com a pizzaria. Embora o atendimento tenha sido cordial em alguns momentos, a falta de fluxo no rodízio em nossa mesa e a desorganização da espera comprometeram totalmente a experiência. Não recomendo a visita em dias...

A idéia é bem bacana, especialmente para a criançada, mas o atendimento logo na chegada é absurdamente desrespeitoso. Fui a um aniversário de criança, mesa reservada e ao chegar não conseguia entrar, pq a pessoa que recepciona estava totalmente perdida com as demais pessoas que chegavam ao lugar, obrigando todos a procedimentos burocráticos sem nexo, e se comunicando com outra pessoa que estava dentro do salão, fechado com uma porta de vidro, dando a impressão que a casa estava lotada, quando na realidade estava vazia !! O mais absurdo contudo, aconteceu enquanto estava a caminho. Nosso anfitrião nos ligou perguntando se iríamos demorar, pois para ter acesso a mesa reservada com 48 hs de antecedência, teríamos de entrar todos os convidados juntos !!! Jamais vi tamanho desrespeito de um restaurante com seus clientes, especialmente com alguém que irá lhe trazer seus convidados para pagar caro, bem caro (R$ 99,00 + 10% = R$ 99,90) por um rodízio de pizzas mediano, diga-se de passagem. Apesar do esforço para serem "bacanas" com a criançada, usando uniformes de super heróis, o atendimento foi muito disperso e imcompleto, por exemplo, não conseguiam servir um mesmo sabor de pizza para todos na mesma mesa. O ambiente é bem decorado, mas excessivamente barulhento, com música eletrônica alta, além de alguns garços gritando ao chegar na mesa para servir, ok como parte de sua performance, mas duas horas ouvindo tal performance cansa até a criança mais animada. Enfim, valeu conhecer a proposta, mas o custo benefício é realmente fora da realidade e não se justifica, pela qualidade do atendimento e comida...

Estive com minha familia no sabado para comemorar o aniversário da minha Cunhada (que viajou 14 horas pra passar esse momento conosco e decidimos leva-la na pizzaria). Péssimo idéia, deixei minha filha de 4 anos no espaço kids com uma MONITORA, e ela volta para a mesa com o dedo sangrando, aparentemente se cortou em um brinquedo????e ninguem nem avisou, só mandaram a menina voltar a mesa com a pele do dedo pendurada. Sem explicarem o que aconteceu.Para um espaço voltado a crianças, o cuidado foi zero. Agora sobre o atendimento, muita demora para as pizzas chegarem a mesa, em meia hora tivemos umas 3 opções, onde uma delas era o sabor de calabresa que passou repetidamente, como se só tivesse esse sabor, reclamamos ao garçom, batman, onde o mesmo com indiferença soltou um comentário extremamente desnecessário, deixando a mesa toda constrangida. As doces, olha, ate pra gerente falamos sobre a demora mas nada....Chegamos as 18:40, e cantaram parabéns so as 20:57, muito cansativo, espera por pizza, espera por atendimento, espera por parabéns. Dessa vez, a experiência foi cansativa. Sai triste pela situação com a minha filha, entendo que ela seja importante apenas para os próprios pais, mas o que fizeram nao condiz com "magia e cuidado" que pregam. Atendimento da recepção foi nota mil, heroínas estao de parabéns. Os shows realmente sao...