Massaviva Calzones - Giassi Barreiros — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Já consumi açaí do Massaviva em outras unidades e a diferença de qualidade é gritante. Sempre tive boas experiências, com um açaí cremoso, bem servido e acompanhamentos de qualidade. Porém, na unidade do supermercado Giassi, foi totalmente o oposto. O açaí veio cheio de gelo, parecia que tinha sido congelado e depois descongelado, o que compromete completamente o sabor e a textura. Foi pago R$17,00 por algo que estava praticamente intragável. O leite em pó era de baixíssima qualidade, com gosto artificial e desagradável. A única coisa que salvava um pouco era o leite condensado, que até era aceitável, mas também longe de ser um destaque.

Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. Fiquei esperando por cerca de dois minutos até que alguém aparecesse, já que as atendentes estavam dentro da loja e não havia ninguém no balcão. Quando finalmente fui atendido, ainda enfrentei outro problema: a colher fornecida para comer o açaí era extremamente frágil. Na hora de raspar o final do copo, ela simplesmente quebrava — difícil até conseguir terminar de comer.

Sinceramente, não sei se cada unidade pode usar um tipo diferente de açaí, mas se for esse o caso, a escolha dessa unidade foi péssima. A qualidade é horrível. Não recomendo essa unidade, especialmente para quem já conhece o padrão das outras e espera algo...

O estabelecimento possui DUAS placas informando o valor do pastel de carne com queijo, bem como o de calabresa com queijo, por R$12,00, mas qdo vc pede, é cobrado o adicional do queijo porque “o patrão manda”. As funcionárias tentaram explicar, dizendo que em uma das placas tem “adicional 3,00”, o que não tem na outra e nem bate com o valor praticado, mas acabaram tendo que realizar uma prática ilegal por orientação do dono e empregador. Para nossa surpresa, o calzone estava gelado, pois uma das funcionárias soltava às 20h e antecipou a entrega! Balcão estava com poucos calzones prontos, o que obriga o cliente a esperar e correr o risco de comer gelado. Reclamamos e foi feito um novo calzone, mas, como consta na nota fiscal, o valor dos pastéis não foram ajustados. Uma das placas tbm foi retirada… pior...

Boa noite. Ao proprietário peço que de instrução aos seus funcionários. loja aberta no iffod até 21:00 . Cerca de 20:41 realizei pedido e paguei, 1 minutos após feito pedido,aguardandoa confirmação a loja cancela o pedido. Como assim? Qual motivo?! Loja aberta e funcionário cancelando , preguiça de produzir?! Falta de profissionalismo?! Não querem cumprir horário?? Não sei mas resolvi escrever para que todos inclusive o dono (a) devem saber dessa prática irregular , desqualifica que acontece com frequência nesse estabelecimento . frusta o cliente dando péssima experiência. Não compro mais...