Restaurante Guacamole Taqueria - Mercadoteca — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Péssimo atendimento. Pedi no ifood e o pedido foi dado como entregue, mas não chegou. Tive que ligar lá duas vezes para reclamar e falaram que já estavam mandando com o motoboy próprio (o local fica a menos de 5 minutos da minha casa). Uma hora depois e nada do pedido, liguei novamente para cancelar, confessaram que não iam mandar porque o ifood havia cancelado o pedido - e ainda acharam ruim de eu reclamar. Nunca mais.

Respondendo ao comentário do proprietário: não foi bem assim que aconteceu. Assim que o pedido foi dado como finalizado, eu liguei pro restaurante. Me informaram que tinha dado problema com o motoboy do ifood e que já estavam enviando com motoboy próprio. 20 minutos depois e ainda sem a comida, liguei de novo e falaram que o motoboy tinha ido em outro bairro (5 vezes mais longe) fazer outra entrega primeiro. Quarenta minutos depois liguei novamente e falaram que era porque o ifood tinha cancelado meu pedido, ou seja, até então ainda nem havia sido cogitado de verdade me enviar a comida, aí resolvi cancelar de vez.

Então foi porque eu não quis esperar "nem 20 minutos", foi porque fui enrolado por uma hora e no fim não me entregaram o pedido. Obviamente não queria comer de graça. Se tivesse sido sinceros desde o início, eu pagava novamente o pedido na hora da entrega ou poderia ir até buscar, pois o local é muito próximo da minha casa e não havia qualquer interrupção no caminho, apesar da chuva em outros locais da cidade. A questão é somente a falta de sinceridade...

Realmente a comida é muito boa mas não poderia deixar de dizer oq aconteceu de muito sério pra que outras pessoas não passem por isso!

Compramos um combo e dois burritos um vegano( que veio com queijo, aí o primeiro erro) e um com carne, os dois vieram na mesma tábua( o segundo erro), foi levado a mesa sem ser avisado qual era qual e tendo que adivinhar no meio de várias pessoas e muita fome, foi comido o de carne. E o pior ao falar com o atendente ele queria justiçar, colocar na mesma tábua e não avisar qual era qual. Depiis de 20 anos sem comer carne comer carne moída me fez a noite passar mal e não dormir, com Iota indigestão! Depois de voltar la e dizer tomem mais cuidado, que houve um pedido de desculpas. Sei que a empresa é boa, mas não teve cuidado nenhum com o cliente, um volte depois, tome isso, vamos mudar tudo isso aqui dentro, nos de outra chance! Nada , apenas um desculpa mal dado, pela vergonha que estavam passando. Fiquei muito triste com isso, muita falta de cuidado e consideração. E se fosse alguém que fosse alérgico? Alguém com algum problema e não pudesse mesmo? Vcs teriam um graaaaande problema! Fica minha indignação, sei que nada vale, mas pra ajudar outros a não passarem pelo oq eu passei e vcs da guacamole, terem uma polícia interna mais cuidadosa com os alimentos oferecidos aos vegetarianos veganos!

Sucesso a todos ! Espero que isso mude e outras vivam esta mudança ! Eu já não sei se voltarei ao...

A comida é ok, mas não vale o preço devido à simplicidade dos ingredientes e preparo, e pelo tamanho da porção. Pedi tacos veganos, paguei 35 reais em 2 tacos pequenos cujo recheio era basicamente vinagrete com cogumelos. Além disso, o tomate soltou tanta água que a massa do taco já veio molhada e era impossível comer sem se sujar. Não pedi o burrito pois vi um burrito saindo para entrega e parecia muito simples e pouco recheado, o preço era de 40 reais e só pela aparência já dá para saber que há outras opções muito melhores na região como Moochachos e Rosarito. O restaurante fica no passeio primavera, então o ambiente se assemelha a uma praça de alimentação, mesas compartilhadas entre vários restaurantes. O tempo de entrega não foi preciso, falaram que demoraria 15 minutos no máximo para ficar pronto mas...