Favorito Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Formiga

Hoje, 13/05/2025, passei por uma situação extremamente desagradável e constrangedora no restaurante Favorito. Sou cliente do local há anos e costumo almoçar lá pelo menos uma vez por mês.

Por volta das 12h30, cheguei ao restaurante, me servi normalmente, pesei a comida, pedi meu suco e me sentei para almoçar. No momento de efetuar o pagamento, informei à atendente que pagaria com cartão de crédito. Foi então que ela me comunicou que as maquininhas estavam fora do ar devido a uma instabilidade no sinal da operadora.

Expliquei que poderia fazer um PIX, desde que me fornecessem a senha do Wi-Fi, pois meu celular também estava sem sinal (uso a mesma operadora das máquinas de cartão). Para minha surpresa, ela informou que o Wi-Fi do restaurante também estava indisponível pela mesma razão.

Não ando com dinheiro em espécie — assim como muitas pessoas hoje em dia, especialmente com a praticidade do PIX. Entendo que o restaurante não tenha culpa pela falha de sinal da operadora. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito à informação. O mínimo que se espera em situações assim é que haja comunicação prévia e clara aos clientes, por exemplo, colocando um aviso na entrada do restaurante informando sobre a limitação temporária nas formas de pagamento.

Fui pega totalmente de surpresa e me vi numa situação extremamente desconfortável. Felizmente, encontrei uma conhecida no local e precisei pedir dinheiro emprestado, com a promessa de reembolsá-la via PIX depois. Ainda que tenha resolvido o problema, considero inaceitável passar por esse tipo de constrangimento em um estabelecimento que frequento há...

Tive uma experiência horrível no restaurante Primeiro o atendimento é horrível Segundo tem uma placa de Marmitex 27,90 montei o Marmitex quando cheguei no caixa a moça do caixa me cobrou no quilo , Não tem placa nenhuma alertando que se o próprio cliente montar seu Marmitex será cobrado no quilo Acabei gastando bem mais do imaginava ,não indico a ninguém...

A comida e o preço são muito bons, porém um detalhe me entristeceu. Ao se servir, meu irmão pediu para colocar em um prato separado as carnes, porém foi negado pelo atendente que fizesse tal coisa. Pois pouco tempo passou e um oficial chegou com sua família para almoçar e teve o pedido de prato separado para carnes atendido. A diferença no tratamento é...