Hakuna Batata FORMIGA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Formiga

HOJE levei minha prima vinda de Portugal para almoçar nesse estabelecimento e, como brasileira, fiquei envergonhada com a situação a que fomos submetidas, o desrespeito com a cliente e claro despreparo dos funcionários diante da seguinte situação:

1. Ela pediu uma refeição que veio com bife e alface com aspectos ruins, que pareciam reaproveitamento de sobras;
2. Ao reclamar com a funcionária, esta apenas disse que "não tinha autorização para trocar a refeição"
3. Enrolou e disse que não estava conseguindo falar com seu patrão e passou a ignorar a situação;
4. Foi pedido o "livro de reclamações" que é usado em Portugal diante desse tipo de situação, no que a funcionária ficou "perdida";
5. Por fim, minha prima acabou tendo que comer a refeição, pois o pagamento é adiantado, mas não consumiu nem o bife nem a salada: uma vergonha e uma mesquinharia!!
6. Concluo pelo despreparo funcional, descaso e desrespeito para com a cliente, que foi humilhada, e minha prima vai levar essa péssima recordação e impressão do Hakuna Batata pra Portugal, onde é acostumada com tratamento eficiente, respeitoso e de qualidade pelos estabelecimentos que fornecem alimentos prontos. Em resumo: não consegui retribuir a ela a excelência dos atendimentos portugeses que ela me proporcionou nas vezes em que fui a Portugal.

Me senti envergonhada, como brasileira! Uma situação que poderia ter sido...

O lugar merecia no MÍNIMO 10 estrelas! Comida super saborosa, boas opções vegetarianas (podia ter lanches veggie tbm), batata e onion rings macias por dentro e crocantes por fora por um precinho super bacana! Preço de Girafas/Patroni com uma qualidade que eu NUNCA vi antes, feijão saboroso e o purê de batata tem até pedacinhos de batata! E tudo muito bem regado no orégano 🖤 Em Minas o atendimento é maravilhoso mesmo na véspera de natal! As opções de sorvete me deixaram louca também hsussh Com recheio de doce de leite, leite condensado e Nutella de verdade haaush Difícil resistir quando o pote de 3Kg está logo ali hahaah Recomendo pra quem quer uma refeição tranquila, rápida em um ambiente super bonito e bem pensado, barata e ainda com um super atendimento!

Por favor, tragam franquias pro ABC paulista pra que eu possa voltar mais...

Amplo espaço, limpo, organizado, porém, nos serviram uma refeição de péssima qualidade. Foi a primeira vez que vi em um restaurante Hakuna Batata um prato executivo sem as famosas batatas deles, vieram umas batatas fritas tipo "chips", mas com sabor de óleo velho, pequenas e quase queimadas. A carne de porco estava extremamente crua, sem condições de ser consumida. Me sobrou o arroz, o feijão, o alface e tomate. Com relação ao frango empanado, este veio totalmente sem sabor, também com cheiro de óleo velho, e muita, mas muita farinha de trigo, na verdade quase não se sentia o sabor do frango, só de farinha de trigo e óleo velho... Infelizmente foi uma péssima experiência gastronômica no Hakuna...