NÃO VÃO! PÉSSIMO! Pertencente ao hotel Vila Galé, trata-se de um restaurante localizado beira mar na praia do futuro com um salão grande coberto e uma extensa área de barracas na areia. Fomos eu, minha esposa e nossos três filhos crianças. Chegamos às 14 h de uma sexta feira e nos sentamos no salão. O restaurante apresentava-se vazio. Com nenhum cliente no salão e poucos nas barracas de praia. Estranhamos mas como queríamos paz naquele dia decidimos ficar. Pedi ostras de entrada. Vieram CONGELADAS! Apontei ao garçom a falha e o mesmo tartamudeou que vinham de Florianópolis! Ostras enviadas de avião ali em Fortaleza? Eu já havia comido tantas em canoa quebrada servidas frescas por ambulantes. Como é possível ostras congeladas de outro estado em um restaurante de suposta estatura grastronomica?! Seguindo os conselhos do mesmo atendente (os pratos são para uma pessoa), pedimos arroz de polvo (o prato do dia), polvo à lagareiro, carne de sol e picanha. Por várias vezes os garçons se aglomeravam junto ao balcão de saída dos pedidos, mantendo-se de costas para nós. Assim, precisávamos aguardar que eles se dispusessem a nos atender, apesar de sermos os únicos na área coberta. Os pratos chegaram a nossa mesa uns vinte minutos após o pedido. Novamente fiquei suspicaz pela velocidade do fogão. Polvo à lagareiro demora a ser preparado no forno (o próprio menu trazia o reclame de espera de 40 minutos). Na primeira garfada senti que o polvo utilizado no preparo CHEIRAVA A CARNIÇA e estava com gosto de PODRE! Cospi no prato. Inacreditável! Chamado o garçom (que demorou para ao menos nos ver) o mesmo não demonstrou nenhum tipo de culpa pelo seu restaurante servir tamanha excrescência. Não pediu desculpas e nem se ofereceu para trocar o prato! Inacreditável. Deveria ter me levantado na hora e levado a minha família dessa armadilha de turistas mas não quis estragar o dia e as crianças já estavam comendo os outros pratos de carne de vaca. Quando a conta veio ainda tinham lançado os valores dos pratos de polvo. Mandei retirar os mesmos e me recusei a pagar pelo indizível serviço que nos...
Read moreOs garçons atendem super bem e possuem uma simpatia inigualável. Mas o restaurante em si não possui qualidade. Não existe uma cerveja portuguesa o que faz com o nome cervejaria portuguesa nem faça sentido. As cervejas importadas que me ofereceram foi Heineken e Stella. Pedimos de entrada pastéis de bacalhau, vieram bolinhos. Tentamos pedir almoço e foi logo informado que não atendiam a la carte e mesmo constando no cardápio o serviço era somente Buffet livre de R$75 reais. O preço acessível mas a comida muito ruim infelizmente. Fora a falta de opção de comer a lá carte, os ambulantes não podem vender nada, e a praia do futuro sem ambulantes não existe, eles são patrimônio da praia do futuro!! De toda forma, ficando no restaurante, a comida é ruim, o Buffet livre é muito variado mas o sabor é péssimo. Não vale a pena. Sugiro que busquem outras opções na praia do Futuro. Ao questionar o garçom sobre porque não serviam a lá carte, simplesmente ele informou que recebem muitas pessoas de congresso e por isso o foco deles é esse público dessa forma preferem vender o serviço do Buffet que é mais vantajoso. Infelizmente o turista vem pro Ceará e as vezes cai numa barraca que não o atenderá com a perfeição esperada. Sou de Fortaleza e só parei na barraca pensando que ia tomar uma cerveja portuguesa… e ainda gastei R$300,00 com muito arrependimento… busquem outras opções!! Tem coisa melhor e mais barata na...
Read moreA pior experiência de restaurante que tive em Fortaleza, aliás a pior experiência de RESTAURANTE da vida!
Ficamos hospedados no Vila Gale na praia do futuro, hotel maravilhoso! No hotel pedimos um prato kids no jantar, perguntei se era possível acrescentar 2 fatias de tomate e pepino, ainda que houvesse acréscimo, mas com toda simpatia e educação colocaram o que eu pedi sem cobrar nada.
No dia seguinte, resolvemos passar o dia na Cervejaria Portuguesa, que nos informaram que pertence ao mesmo grupo do hotel, inclusive o cardápio digital é o mesmo, pedimos o mesmo prato kids do dia anterior e perguntei sobre a mesma possibilidade de colocarem as verduras, ainda que houvesse acréscimo. Quando o prato chegou o garçom disse: olha consegui um verdinho para vocês… UMA FOLHA DE COENTRO!!! Pena que não consigo anexar a foto! Mas no tripadvisor anexei!
Nunca me senti tão constrangida e ridicularizada!
Após minha filha TENTAR comer a carne seca e não gostar do feijão, ou seja, quase nada, levantamos para ir embora. Mas já na porta de saída resolvi relatar a situação ao gerente, Nascimento, que aparentemente se mostrou surpreso dizendo que não era procedimento do restaurante, queria que eu desse o nome do garçom o que era outra situação desnecessária e constrangedora, pois entendo que se trata de uma situação padrão do estabelecimento, difícil aceitar que um garçom tomaria esta decisão...
Read more