Japamania Messejana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Sushi bem mais ou menos, mas pelo valor da pra entender. Ruim mesmo é o atendimento via delivery. Pedi 3 vezes seguidas e foi 3 aborrecimentos. A primeira vez fiz um pedido que o valor dava em torno de 50 reais quando chegou o meu marido foi receber o motoqueiro confirmou o pedido e o valor, meu marido pagou. Quando entrou em casa com o pedido ele tinha sido trocado por um pedido menor de 25 reais. O estabelecimento não entrou em contato conosco apesar de ser óbvia a troca já que quando foi entregar o pedido do outro cliente ver que estava trocado. Tivemos que ir no instagram pra pegar o contato e pedir o restante do pedido porém alegaram que não iam enviar no mesmo dia pois já era tarde, pra não sermos clientes chatos deixamos pro dia seguinte sem reclamar. A segunda vez fiz o pedido tbm com o mesmo valor porém com um refri, dessa vez o refri não veio, paguei e não recebi. E o de ontem fiz um pedido tbm de uma pouco mais de 50 reais, o pedido foi aceito, confirmado, saiu para entrega (10 minutos do restaurante pra minha casa) o pedido foi feito as 21hrs, fiquei acompanhando, saiu para entrega umas 21:50, na mesma hora desci para esperar na calçada. Fiquei esperando até 22:30. O pedido foi cancelado sem nenhuma explicação. Quando entrei em contato no Instagram me enviaram no whatsapp que aquele horário não dava mais pra entregar pois era perigoso. Falta de respeito e responsabilidade com o cliente. Sempre peço via Ifood ou outros meios de delivery e nunca ouvi falar de algo que colocasse em perigo algum entregador onde eu moro. Perigoso é em qual quer lugar. Se não quer atender certas áreas é só não aceitar o pedido, pois o...

Péssima experiência que tive, última vez pra nunca mais. Recomendo qualquer pessoa pedir pra fazer entrega do que comer no local. Eu nunca vi um lugar tão horrível como esse pra atendimento. No dia que eu fui tava lotado dentro do restaurante aí a gente foi comer fora, em frente ao restaurante, lá não tinha um pingo de ventilação, nem se quer ventilador. Se fossemos esperar pelo atendimento na nossa mesa ia durar uma eternidade, vc ia no balcão fazer o pedido e eles diziam a mesma coisa "aguarde na sua mesa que vc vai ser atendido" depois de insistir 3 vezes o pedido no balcão foi quando resolver me atender e ainda demoraram pra entregar o pedido na mesa E AINDA POR CIMA CHEGOU FRIO não tem cabimento, a gente fica esperando mais de 40 minutos pra quando vir ele tá FRIO? Rapaz eu fiquei com ódio e levei pra comer em casa, esquentei e fui comer pq lá não dá certo não, um...

Pedido n° 4354, do dia 13/12/23, pedido pra retirada, não foi entrega, solicitei no site as 19:50, só consegui sair do estabelecimento com o meu pedido as 21:10 as custas de muita cobrança no balcão, 1hr e 20 min de espera, só não cancelei pq já estava lá, o que deu pra perceber é que o dono está ganhando rios de dinheiro com uma infinidade de Pedidos e não coloca funcionários suficientes para atender a demanda, visando um lucro maior, falta de respeito com o consumidor, sinceramente não pretendo voltar e não recomendo essa loja, mas se quiser passar raiva e sentir na pele a experiência é só fazer o pedido e consumir no local, o ar condicionado da área fechada, área da loja, estava sem funcionar, calor enorme... Outras vezes que fui lá foi do mesmo jeito, só fui pq foi o jeito, mas...