Lagostinne Fortaleza Sul | Lago Jacarey - Restaurante, Sushibar e Rodízio de Sushi em Fortaleza. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Realmente a comida é excelente, porém infelizmente eu tive uma péssima experiência nessa unidade!! Não indico irem la! Equipe mal preparada, lugar muito pequeno para demanda que eles tem. Me programei para comemorar meu aniversário nesse restaurante, liguei 3 vezes antes do evento. Na primeira ligação com um mês de antecedência me recomendaram a reservar numa data mais próxima, pois bem, 5 dias antes liguei falei com uma atendente passei o número de pessoas da reserva (15). Para confirmar a respeito se poderia levar o bolo, liguei um dia antes e simplesmente não havia reserva no meu nome. Fiquei chocada, porém o atendente disse que não teria problema que ele ia fazer uma nova reserva mesmo sendo um dia antes. Foi no sábado meu aniversário, chego com parte dos meus convidados no horário marcado e simples não há DE NOVO reserva alguma. Ficou uma situação muito chata, pois o restaurante estava bem cheio e ficou eu, meu bolo e meus convidados em pé ali. A gerente muito solicita disse que ia tentar arrumar algum lugar pra ficarmos, porque afinal de contas eu liguei 3 vezes e eles mesmo assim não conseguiu se organizar pra marcar minha reserva. Conseguiu uma mesa, ficamos bem apertados e eu muito apreensiva pois ainda havia mais gente para chegar. Eles tiveram que tirar uma parede removível para poder juntas as mesas e acomodar o restante do meus convidados, foi péssimo para mim!! E para os outros clientes também. A maioria da nossa mesa pediu o rodízio de shushi e demorou MUITO para chegar cada pedido. O pessoal que tinha pedido a la carte já tinha terminado de comer e a gente do rodízio nem tinha começado. Detalhe, na minha 3ª ligação que eu liguei pra confirmar a minha reserva eu perguntei se poderiam guardar o bolo eles falaram que sim, e perguntei também se aniversariante tinha desconto, o mesmo atendente me afirmou que eu teria 50% de desconto no rodízio. Adivinha? Na hora de pagar não me deram desconto pois não existia desconto para aniversariante (????) Falta de preparo interno dessa equipe, um fala A outro fala B. Não volto mais!!! O que era pra ter sido uma experiência incrível visto que foi a primeira vez minha experimentando sushi, foi uma...

Avaliação realizada com base em outros restaurantes em fortaleza com rodízio ou sequência até 150 reais

Pontos positivos: Gostei de terem oferecido um petisco enquanto aguardamos na fila de espera por conta da casa. Interessante e dificilmente os restaurantes se atentam a esse detalhe de darem uma atenção a fila de espera. A cocada com chocolate de sobremesa. Simples, bem feito e muito bom

Pontos negativos O principal é a comida. Quando a comida é boa, o restante se torna detalhe. Senhores sinceramente a comida não é boa em comparação a outros restaurantes do mesmo preço. Praticamente todos no nível "dá para comer". Sugiro analisar a cozinha, pois o nível da comida dos concorrentes é melhor Comanda dos pedidos é muito confusa. Não é padronizado os pedidos. Não é intuitivo, o cliente tem que adivinhar se é porção, unidade. Tive que perguntar por mais de uma vez como era os pedidos. São 3 comandas diferentes. Enfim, sugiro reverem esse estilo, talvez incluir um sistema no lugar do papel e padronizar os pedidos. A grande quantidade de opções é um problema. O que era pra ser um ponto positivo acaba se tornando negativa devido a falta de organização e padronização. A bagunça era tão grande que veio pedidos que a gente não solicitou e outros em maior quantidade que a solicitada. O atendimento dos garçons em si não é bom. Em nenhum momento foi oferecido cardápio de bebida, a explicação da comandas senti que era meio forçada.

Enfim, fica registrado minha avaliação como forma de...

Escolhi esse restaurante para comemorar o meu aniversário e, dias antes, fui conhecer o local. O que me fez optar por ele foi o atendimento excepcional da gerente Marcela, extremamente acolhedora e atenciosa. Infelizmente, no dia do evento, ela estava de folga.

A comida estava deliciosa, sem dúvidas. No entanto, senti que a equipe de atendimento estava despreparada — muitos não sabiam explicar como funcionava o rodízio, o que resultou em um excesso de peças sendo servidas ao mesmo tempo, sem organização.

O ponto mais frustrante da noite foi a postura do gerente que estava de plantão, o Sr. Vando. Infelizmente, sua abordagem foi ríspida e nada acolhedora. Ele chegou a retirar a sinalização de “reservado” de uma mesa que seria utilizada por convidados meus, o que gerou desconforto em um momento que deveria ser especial.

Tentamos ao máximo não deixar que nossos convidados percebessem o mal-estar, e no fim conseguimos aproveitar a noite. Contudo, um restaurante vai além da comida — é sobre a experiência como um todo.

Para um jantar entre poucas pessoas, talvez funcione bem. Mas, para ocasiões especiais como aniversários, infelizmente,...