Marcello's Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Jantamos hoje pela 1ª vez no Marcello’s. Chegamos logo cedo, então não tivemos dificuldade pra estacionar ou sermos atendidos.

Fomos recepcionados por atendentes muito simpáticos que nos indicaram as mesas próximas da musica ao vivo…

A garçonete (Daniele) foi muito solicita e super carismática conosco. Perguntei quais eram as pizzas mais vendidas e ela nos indicou a Pizza de salmão com tarê, cream cheese e crispy e a pizza portuguesa Dr. Thiago. Ambas estavam muito saborosas, mas o destaque foi a de salmão, que tinha um gostinho agridoce por conta do Tarê e Cream cheese. A massa estava super saborosa e levinha. A garçonete nos ofereceu a borda recheada, comentou que a borda era tipo mini pãezinhos recheados, mas não aceitamos pois como eu como pouco e meu marido é bariátrico, a experiência não seria tão proveitosa.

Dani também indicou um drink que era com rum, manga e finalizado com vinho tinto. Infelizmente esse drink não agradou meu paladar, inclusive sugeri que trocassem o vinho tinto por espumante ou vinho branco que ornaria melhor com a manga e o rum… A Soda italiana de maçã verde estava muito saborosa.

O ambiente em si é muito legal pra ir com familiares, crianças e amigos. Possui um playground no segundo andar que permite um sossego a mais pra quem tem filhos…

A localização é muito boa e fácil de chegar, fica bem no centro...

Eu e minha família tivemos uma péssima experiência na unidade de Fortaleza. Já conhecíamos a do Eusébio e gostamos, mas como Fortaleza era mais perto então fomos lá. Foi uma série de fatores: pra começar pedimos uma água com gás com gelo e limão, a garçonete trouxe somente gelo e alegou que o limão ia demorar muito, mas em seguida passou outra garçonete com gelo e limão para outra mesa, depois que questionamos a moça trouxe 1 rodela de limão pelo pegador. Outro ponto: local aberto e pequeno, estava nublado e perguntamos se teria outro lugar, a garçonete responde que pede pra avisar para os clientes que é aberto e pode chover, pois já trabalharam até na chuva. Funcionários mal preparados, o dono parece que quis abrir de qualquer jeito sem considerar que o cliente percebe tudo, alguns de chinela havaiana, perdidos e pra fechar com chave de ouro: o copo que eu ia tomar refrigerante estava com cheiro de barata! Tudo já estava ruim, mas isso é saúde, vigilância sanitária! Ficamos super decepcionados, iríamos pedir a pizza de banana nevada que adoramos, mas depois de tudo, desistimos. Havíamos até solicitado o cancelamento do pedido, mas as pizzas chegaram na hora e aceitamos pois estavamos com fome. A pizza é boa mesmo, mas pelo preço precisa melhorar 100%...

Já estava há um bom tempo para ir experimentar a pizza. Porém foi bem decepcionante. 1° Que os garçons, pelo menos uns dois que me atenderem não deram muita atenção, sequer explicaram, ao invés d está atenção ao cliente físico estava mais preocupado com os pedidos que recebia via telefone através do fone de ouvido. 2° O cardápio ser apenas digital e sem o mínimo que o cliente precisa: CLAREZA NAS INFORMAÇÕES. Escolhi 2 sabores(meio a meio) e o garçom em momento algum explicou sobre a divergência de valores. 3°: A grande decepção do preço final cobrado. O garçom sequer soube excomungar, até porque não tinha muito o que explicar por falta de informações passadas ao cliente. Foi em busca de outro garçom, o mesmo também não resolveu nada e foi em busca do gerente que também não apareceu e aí mandou um porta voz com uma explicação sem total fundamento. Paguei o valor cobrado, porém bem insatisfeita do que vi no cardápio. 4°: Sabor da pizza: bom, mas não justifica o altíssimo...