McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Il peggior Mcdonals's che ho visto in 43 anni nel mondo intero. Ho preso 3 happy meal perchè i bambini volevano la sorpresa di Minercraft, arriva ordine, manca una sorpresa, chiedo un rimborso e magicamente arriva la sorpresa (che non era quella richiesta). Apro la confezione degli happy meal e mancavano gli yougurt, addirittura in uno mancavano anche le patatine, praticamente avevano messo nella confezione solo le mcnuggets, torno indietro e i funzionari ti guardano come se provenissi da un altro pianeta (nonostante parlo perfettamente portoghese). Chiedi di parlare con un gerente e non c'è. chiedi libro dei reclami e non sanno cosa fare, arriva ogni volta una persona diversa a cui devi spiegare la situazione. E' inutile che l'assistenza di Mcdonald's scrive sotto i commenti negativi che non è questa l'esperienza che vogliono dare, se già sanno che quel punto mcdonald's non funziona, dovrebbero mandare qualcuno a controllare, perchè non è possibile pagare 117 reais per avere 2 hamburger, 3 succhi , 2 patatine . Se l'ordine era da asporto, cosa facevo, tornavo indietro a chiedere i...

Olá bom dia, é com enorme desprazer que eu tenho que reclamar dessa unidade do McDonald's situada no shopping Riomar Kennedy no qual estão realizando atrasos nos pedidos do iFood, e isso está prejudicando o trabalho dos entregadores que tem o comprometimento de entregar o pedido dentro do horário previsto, só que o que está acontecendo é o seguinte o estabelecimento ele está retirando os pedidos da tela do entregador e o iFood está prejudicando o mesmo informando que é culpado pelo atraso do pedido do cliente, o estabelecimento McDonald's do Riomar Kennedy tem que assumir a culpa e não deixar que os entregadores sejam prejudicados pois eu sou o entregador há bastante anos e tive um bloqueio de 48 horas e alegaram que foi devido o atraso ao receber o pedido do cliente, pedido esse que é de responsabilidade do estabelecimento entregar dentro do horário previsto coisa que não está acontecendo habitualmente, peço que investiguem esse caso ou irei...

Fiz um pedido no domingo 25/05/25, o totem não estava fazendo pagamentos e tive que me direcionar ao caixa. Não há informação de qual caixa é para realizar o pagamento e acabei pegando uma fila para um caixa para me informarem que o pagamento deveria ser realizado em outro. Depois de pegar 3 filas paguei e esperei o meu pedido que era o de nº 197, 20 minutos depois e nada do meu pedido aparecer na tela (nem em preparo), quando uma amiga minha fez o pedido e recebeu antes de mim, o pedido dela era o nº 216, eu fui questionar no caixa. Meu pedido não havia sido computado, pedi o reembolso e o gerente não fez o reembolso no dia me informando que era feito em 7 dias (um absurdo).

Hoje, dia 02/06/25, o meu reembolso ainda não foi realizado.

Péssima loja, péssimo atendimento.

Não é a primeira vez que lido com atrasos lá. Não pretendo nunca mais...