McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

No dia 05/03/23 as 22h39min Fui pessimamente atendido pela gerente do dia ao passar pelo DriveThru, Sra. Luana(Lana, não se aproximou o suficiente para ler bem o nome), sei que é a "gerente" do dia, pois estava com uniforme diferente (mais alinhado). O empasse ocorreu porque solicite ao atendente (entregando o devido cupom fiscal), QUE FIZESSE UMA SIMPLES CASQUINHAS DE SORVETE PARA MINHA FILHA, momentobque a gerente tomou a frente do atendente e disse onde estava meu carro? INFORMEI que estava na fila do drive, pois iria pegar somente a casquinha do sorvete. Esta me respondeu rispidamente: "o senhor terá que pegar toda a fila do Drive". O drive estava com mais de 10 carros na fila, não fazia sentido nenhum a espera. A política do Macdonalds sempre foi, consumir sanduiche e poder pegar o sorvete depois com o cupom. Pratica comum em qualquer MAC. No entanto esta senhora queria que eu e minha filha esperasse, serca deuns 30min (com sorte) para receber uma casquinha de não leva 30s para fazer... Resalto que o atendete estava para fazer a casquinha, quando a fatídica gerente o interrompeu. Pessimo atendimento, despreparo para lidar com o público. Por fim, fui embora frustado com a minha filha e sem o sorvete. Não é pelo valor, mas pelo descaso para com o cliente. Cupom Fiscal n028863, IF.070668221, SAT 230027699 CNPJ....

Meu filho estava sonhando em comer um McLanche Feliz para ganhar o boneco do Minecraft, como vem sendo amplamente divulgado pela rede. Fomos até a unidade, escolhi o lanche no totem e o brinquedo.

Ao retirar o pedido, a atendente simplesmente me entregou um brinquedo aleatório da Marvel que meu filho nem conhece e ainda disse que era o único disponível. Nenhum aviso, nenhuma alternativa, nenhuma consideração.

É inadmissível a falta de cuidado com o consumidor, especialmente com uma criança que aguardava ansiosamente por esse momento. Muitas famílias se esforçam para pagar por um combo caro, com pouca comida, só pelo sonho do brinde. E no fim, o que recebemos? Frustração e descaso.

Isso é propaganda enganosa e falta total de respeito. Melhorem o atendimento!! Pessoal muito sofrido e...

Dia 28/5 fiz um pedido de 3 combos dentre eles 1 da promoção 2 por 1 Quando o pedido chegou veio faltando 1 hambúrguer entrei em contato com o saque no dia 28/5 mim pediram para esperar 7 dias depois dia 07/06 mim pediram mais 2 dias Entrei em contato dia 13/06 mais 3 dias depois dia 17/06 entrei em contato de novo mais 7 dias por fim hj 26/06 entrei em contato de novo eles mim informarão que meu estorno foi confirmado dia 07/6 e só posso receber se for até a loja pois ela é franquiada e eles mc donalds não pode fazer meu estorno Quero deixa aqui minha insatisfação com o sac do Mc que mim enrolaram 1 mês e não resolveram meu problema...