Vignoli Fortaleza - Silva Jatahy — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Went to the restaurant on Friday night. Called on Wednesday for reservation at 7:30 PM for Friday night. When we arrive at 7:20 told we had no reservation but still got a table. It was next to the wine cellar. The service was good at first got drinks and a appetizers was good shrimp in butter sauce. Then order dinner for 2 Lasagna came in reasonably time. My girlfriend said it wasn’t that good but it was ok. Then order desert that took some time was good. But went down hill after that we ask for the check and it took the waitress over 30 minutes to get us the check. She was serving too many tables we keep being ignored. She was good before but again was disappointed with trying to leave. My 3 negative are we had reservations confirmed on whatapp but they didn’t have our name for some reason. Second it was loud people talking and main dish not great. Third the long wait for our check to pay the bill. I would go back since I alway try twice. The bill was 325 Reals including tip. I did observe most people ordering pizza which I had from...

Onlangs hier gegeten en helaas was het een bijzonder vervelende ervaring. De bediening liet zwaar te wensen over: de serveersters waren zichtbaar ongeïnteresseerd, nauwelijks aanspreekbaar en keken ons niet eens aan wanneer we iets vroegen. Het voelde alsof we hen tot last waren, niet bepaald wat je verwacht als gast in een restaurant.

Na het eten wilde ik zo snel mogelijk weg vanwege de sfeer en legde direct mijn pinpas op het apparaat om af te rekenen. Eenmaal buiten kwamen we er echter achter dat we de rekening van een andere tafel hadden betaald een bedrag dat ruim 100 euro hoger lag dan wat wij besteld hadden. Of dit echt een vergissing was, of niet, laten we maar in het midden.

We zijn direct teruggegaan en hebben aangegeven dat er iets goed mis was gegaan. Er werd erkend dat de verkeerde bon op onze tafel was gelegd en ons werd beloofd dat het te veel betaalde bedrag via de bank zou worden teruggestort. Inmiddels zijn we dagen verder, maar we hebben nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Geen excuus, geen update, helemaal niets.

Zeer onprofessioneel en ronduit frustrerend. Fouten kunnen gebeuren, maar hoe je ermee omgaat maakt het verschil en ook dat is hier volledig misgegaan.

Ik kan dit restaurant absoluut...

That's a biscuit! That's not a pizza! Dry as sand.. Can't believe the city's middle class truly enjoy paying top dollar for such a poor effort, then again it's a hangout for them I'm sure they prefer the big nasty tasty mussarela or calabresa they buy for 20real on many avenidas here including 2 liters coke. You wanna get ripped off, this is the place...