Restaurante O Relojoeiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Garanhuns

I'm going to list my experiences in the order it happend:

The interior is very nice. One of the best.

We ask for a chair for our baby daughter. They forgot so we had to ask again.

The waiter forgot to ask about drinks when taking our order. So I had to call him back. He then forgot my juice.

We ordered the meat medium. It was well done. I don't think I have seen meat this grey before. The meat was good quality so sorry to see it be cooked to death.

There was two medium potatoes for two people. They where cold and hard from being under cooked.

The sauce was cold. The taste was good.

The pasta was good and so was the spaghetti bolognese for our daughter.

The food didn't arrive at the same time. Not even close.

Now I'm looking for more food in other places.

The amount of food looked nice for the other dishes so just don't get meat.

The picture is of meat medium.

It is nice that they have a room for kids with a newish Playstation. Don't have some much for younger kids.

The potential is there if the waiters learns to remember and listen, and the chefs learns how long time different foods needs to be ready. It was not a complicated...

O CLIENTE NÃO TEM RAZÃO. Meu sogro é relojoeiro e um amigo recomendou o restaurante justamento por conta da profissão dele. No dia 18/11/2018 pegamos a estrada e fomos conhecer o restaurante. Fomos eu, minha esposa e meus sogros. Assim que entramos no restaurante ninguém nos recepcionou, aguardamos um pouco na entrada para ver se alguém nos recepcionaria e não aconteceu. Escolhemos uma mesa e sentamos, aguardamos mais um pouco e um garçom veio a mesa e tudo aconteceu normalmente até a hora de pagar a conta. Eu e meu sogro decidimos dividir o valor e pagar. O valor incluía couvert artístico, o almoço, a sobremesa e um expresso. Não pagaríamos os 10% que é OPCIONAL, e arredondamos o valor. Deu R$ 115,00 para cada decidi passar no debito e ele pagar em dinheiro. Pedi a maquineta para passar o cartão a um garçom e quando ele chegou informei que seria R$ 115,00 no debito (que ele passou de imediato) e R$ 115,00 no dinheiro.Lhe dei R$ 150,00 e ficamos esperando o troco. Passou algum tempo e ele voltar com pouco mais de R$ 10,00 ao invés dos R$ 35,00. Lhe informo que da parte em dinheiro era apenas R$115,00, ele faz cara de surpresa, ai eu lhe informo que era apenas R$115,00 pois não pagaríamos a taxa de 10%. Mudando o semblante e em alto e bom som, o garçom disse: - “Ah! Mas você não avisou que não iria pagar os 10%.”, respondi que tinha avisado sim e relembrei o momento em que disse que seria “R$ 115,00 no debito e R$115,00 no dinheiro”. Ele foi e saiu para pega o troco correto. Passado uns 5 minutos, ele volta e diz que a conta já havia sido fechada, eu lhe respondi que "então, me dê o troco correto que irei embora". Mais uma vez, em tom ríspido, ele me disse que eu não o tinha avisado. Perguntei se o gerente estava e ele apontou para o caixa. Me levantei e segui até lá, quando cheguei ele falou mais uma vez que a conta já estava fechada e que eu não tinha avisado que não pagaria os 10%. Já sem paciência, e bastante envergonhado, respondi para a pessoa que estava no caixa e se vestia diferente dos demais garçons, que bastava me dar R$ 35,00 que ia embora! Essa moça disse para a outra mulher no caixa, “Dá logo o dinheiro dele” e a moça me deu. Dei as costas e sai. Nunca passei por situação mais desconfortável do que essa em lugar nenhum. Moro em Maceió-AL, meus sogros são do interior de Alagoas e viajamos para Garanhuns-PE para conhecer o restaurante que de acordo com a história escrita na parede do local, foi nomeado em homenagem ao pai do proprietário que era relojoeiro assim como o meu sogro é! Não lembro se em algum lugar já fui destratado dessa forma, nem como pessoa ou como cliente, mas com certeza nunca sai de um restaurante me sentindo tão mal e com a certeza de nunca mais voltaria para ali. Tentei ser o mais discreto possível para não transmitir o meu desconforto para os meus sogro, espero ter conseguido para que eles não tenham sentido...

Certamente é o melhor restaurante da cidade de Garanhuns-PE, possui uma boa diversidade em seu cardápio, mas poderia ter ou permitir algumas alterações nos pratos para adequar-se ao gosto do cliente. Estavamos num grupo de pouco mais de 20 pessoas e vimos que em uma mesa ao lado foi servido dadinho de tapioca, porém quando perguntamos ao garçom nos foi dito que tratava-se de menu fechado feito pelo pessoal da mesa. Por ser uma entrada/petisco relativamente simples achei um pouco falta de tato da parte do garçom e também vi que deveria compor o cardápio para evitar decepções aos clientes. Com relação ao modo de servir vinho, percebi que há um certo despreparo na forma de servir, pois pedi um vinho rosé e a garçonete praticamente encheu a taça de vinho que ficou parecendo uma piscina, por falar pouco mais de um dedo para alcançar a borda. A etiqueta e a própria enologia diz que o vinho deve ocupar entre 1/3 a menos de 2/3 da capacidade da taça de vinho para permitir a aeração, manutenção da temperatura e a liberação do aroma. Há ainda que se melhorar as louças (grosseiras e que não valorizam os pratos/preparos), talheres (muito simples e comuns, não condizem com o ambiente que tem até piano) e guardanapos de papel (guardanapos de tecido são o mínimo para um restaurante do porte do O Relojoeiro). Tirando essas observações, podemos dizer que é um bom restaurante que com poucos ajustes e correções tem tudo pra ser um restaurante...