Bacio di Latte - Shopping Goiania — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Péssimo atendimento e falta de bom senso por parte da funcionária. Foi pedido no caixa o Amici com muita calda de 630 ml. No momento da escolha dos sabores, um outro atendente perguntou quais seriam os sabores, informei os dois sabores escolhidos, mas na hora de colocar a calda simplesmente sem me perguntar qual calda seria colocaram a calda de avelã enquanto eu gostaria era da calda de pistache. Pedi o sorvete inclusive por conta da calda de pistache. O atendente informou que não tinha essa opção disponível após já ter colocado a calda de avelã sem me perguntar. Em nenhum momento foi informado que não havia essa opção, não fui consultado antes de colocar, então não tinha como eu saber. A outra atendente que supostamente deveria entender a situação e ajudar a resolver o problema, não reconheceu o erro e deu a entender que a culpa disso foi minha por não ter informado qual calda eu queria no momento da compra no caixa, sendo que a atendente do caixa deveria ter perguntado qual seria a calda e informado naquele momento que não havia. Assim eu não teria comprado, até pq a escolha dos sabores dos sorvetes não é feita no caixa e sim depois do pagamento e já com outro atendente. Enfim, faltou profissionalismo, educação e bom senso. Não foi informado em nenhum momento que não tinha, não foi questionado em nenhum momento o sabor da calda e depois jogaram a culpa pra cima do cliente como se tivesse a obrigação de saber se tinha ou não. Nitidamente tirando o corpo fora pra não assumirem a responsabilidade do erro. Detalhe, nem de avelã eu gosto, paguei 86,96 pra comer a calda de pistache, era só ter informado no momento da compra que não havia disponibilidade ou então ter reconhecido o erro e ter feito outro sem calda e devolvido a diferença. Pq se eu soubesse eu tinha pedido sem...

I was surprised to see they had a few plant-based options that were not a dairy base. I got a Strawberry and Chocolate Gelato and it was a great combination! I wish they had more vegan flavors on the basis of oat or cashew milk since that is a big market in BR but hopefully in the future they will. I love the range of sizes they have based on how much sweetness you want to eat. The way they fold the gelato into the cups or cones is pretty...

Comprei o Amici de 630ml com muita calda para viagem, tendo sido pago o valor de R$ 86,95. Inclusive na hora do pagamento, foi verificado pela atendente do caixa que havia a disponibilidade de calda na unidade. No momento em que foi servido o sorvete na embalagem pra viagem, sequer foi consultado o sabor da calda que gostaria. O atendente colocou a calda de avelã sem questionar se era esse o sabor escolhido. Ao indagá-lo e informá-lo que a calda seria de pistache, informaram que não tinha esse sabor, após ter sido colocado a calda de avelã. Sabor inclusive que não me agrada. Tendo a informação previamente que somente havia esse sabor, teria optado pelo sorvete sem calda. Em momento algum foi repassada a indisponibilidade da calda de pistache. Informaram ainda que a escolha do sabor da calda deveria ser informado no caixa, quando nem os sabores dos sorvetes são repassados nesse momento. Foi presumido que eu, como cliente, já saberia que não tinha calda de pistache e que por isso foi colocada a de avelã. Faltou informação por parte dos atendentes e profissionalismo para contornar a situação e...