Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Estive no Outback Steak House, ( Buriti Shopping) um local bonito e bem aconchegante. Porém, achei o local pequeno e acredito que futuramente precisarão expandir. Pedi a famosa cebola para experimentar e também veio um pão de cortesia, mas infelizmente não agradou meu paladar, apesar de ouvir vários elogios. O local estava bem cheio e, por isso, tive um desconforto com o barulho das pessoas que ali estavam conversando extremamente alto. É compreensível, pois cada pessoa tem sua própria educação, hahaha.

Também pedimos o rodízio de refrigerante e, infelizmente, demorava muito para ser entregue - esperamos cerca de 20 minutos entre uma caneca e outra. Depois, fizemos outro pedido para o garçom e esperamos cerca de 30 a 40 minutos. Impaciente, perguntei ao garçom se o pedido já estava pronto. Ele pediu que aguardássemos enquanto verificava e, após cerca de 10 minutos, retornou e disse que o nosso pedido não havia sido lançado no sistema e que outro garçom havia dado baixa. Depois de tanta espera, decidimos ir embora.

Observei também que os preços dos cardápios são bem salgados. Durante o tempo que fiquei no estabelecimento, notei que faltava mais funcionários no local - a equipe de garçons parecia estar sobrecarregada com tantos pedidos. Além disso, alguns garçons pareciam não ter experiência e estavam perdidos com tanto trabalho.

No entanto, ao chegar no local, fomos recebidos pelas recepcionistas, que foram muito atenciosas e educadas. A recepcionista Hemilly Vitória é uma gracinha de pessoa, muito educada e gentil. Ela nos atendeu extremamente bem e nos explicou como acessar o cardápio e nos deu dicas de pratos. Repito, essa recepcionista é um exemplo de carisma e profissionalismo.

Enfim, o local é bom, mas precisa de ajustes, treinamentos e mais funcionários para atender melhor. Com essas mudanças, certamente melhorará a experiência...

Fui ao Outback do Goiânia Shopping para celebrar o aniversário de minha companheira, pedi dois rodízios, o que custou ao todo mais de R$200,00 para duas pessoas, mas tudo bem, valor felizmente não é problema. O que fiquei chateado foi com a falta da experiência que achei que teria. A do parabéns com o doce de cortesia, algo que até onde eu conhecia o Outback era uma marca registrada deles, mas nessa unidade me decepcionei bastante e não pretendo voltar mais ou recomendar. Expliquei que ela fez aniversário no Natal e que em virtude das festas de fim de ano só fez sentido ir no Outback agora, mas o garçom e a gerência foram intransigentes e recusaram a experiência. Fiquei bolado com isso, quanta mesquinharia dessa unidade, e falo porque conheço outras pelo Brasil e sempre celebrei aniversário meu ou de amigos em datas próximas e isso nunca foi problema. Não é pela sobremesa em si, era pela brincadeira, pelo registro do momento nas redes sociais com amigos e parentes, algo para criar uma memória bacana. Contei isso para amigos que conhecem a rede e ficaram surpresos também. Como disse, a sobremesa é o de menos, podia ser só um brigadeiro, o que pega é negar a brincadeira, a experiência, o registro, para sovinar uma casquinha num prato que custa centavos para a rede, mesmo eu tendo deixado mais de 200 reais lá. Quanta decadência. Enfim, decepcionado com a unidade do Outback do Goiânia Shopping....

Nem sei por onde começar. Nunca reclamo de preços pq qd a comida é boa não tem o que falar de valor. Mas o atendimento ontem deixou mt a desejar. A preferência por eu estar grávida foi rápida então a equipe da recepção está nota 10. Mas a equipe do salão... nota zero. Primeiro que havia 1 única moça para fazer pedidos e encerrar contas. Estávamos na mesa 11 no fundo e ela não olhava pra nós. Impossível fazer pedidos várias vezes. Ela só ia na mesa ao nosso lado pra conversar com as amigas, teve vezes em que ela sentou na mesa e bebeu bebidas das amigas e não olhou pros clientes a volta. Ai fizemos um pedido de entrada que demorou horrores, o prato principal demorou mais ainda sem contar que o refrigerante do meu filho só chegou qd havíamos finalizado o jantar. Não deu pra pedir sobremesa pq já eram 22h (encerramento da cozinha) e o serviço demorou demais. Ai pedi pra falar com o gerente, uma das moças do bar não fez questão nem de apontar quem era. A comida é boa. Mas será um lugar que eu nunca mais vou voltar. Infelizmente. Gosto de ser bem atendida. Já trabalhei com atendimentos em restaurante: nunca deixei nenhum cliente insatisfeito a esse nível. Sugestão: trocar toda a equipe do salão e colocar pelo menos 3 pessoas pra...