Bandeira Cafeteria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Ambiente não é ruim, os pratos são bons, mas o preço é de AMARGAR, não é sobre não ter, é sobre uma cafeteria cobrar dez reais em um pão na chapa, não vale o que custa. Café S/A e Mastrella estão anos luz na frente, no cardápio, serviço, no ambiente que é espetacular e principalmente nos preços. Local superestimado pelos locais, quem conhece a concorrência, a régua é outra. Não é ruim, é mediano e caro.

Edit 24/07/22 - Após Resposta

Realmente, está correto, vocês estão até abaixo da concorrência em alguns itens, porque são inferiores. Por isso disse que na minha avaliação, esse espaço é pra isso, não vale o que custa. Não valer não é ter preço alto, é não entregar o produto de acordo com o valor cobrado. Só isso. Ah mas estamos abaixo da média... Certo, mas o vizinho não tem só preço, tem ambiente melhor, serviço melhor, experiência melhor, etc. E não só os que citei, mas as cafeterias mesmo.Elogiei o ambiente, que apesar de bem antigo estava muito limpo, o serviço, os pratos, mas me parece que a dor foi falar da concorrência pelo visto. Se são confeitarias ou restaurantes, para o consumidor é indiferente, devido a expectativa mínima em qualquer estabelecimento que "se posicione como referência no segmento", que é a pretensão de vocês. Mantenho minha avaliação, são medianos e com preços altos diante do que é ofertado ao cliente.

Agora, se usassem esse contorcionismo e obsessão nas respostas para as avaliações negativas para analisar de fato, as críticas, já teriam melhorado muito. E eu nem não falo da minha, porque é pontual em cima de uma questão estrutural, mas sim das avaliações negativas, que falam da falta de educação e grosseria da gerência (a mesma que responde...

Cafeterias são uma das principais escolhas de parada para quem trabalha externamente. Antes de ir, pesquisei sobre o local e no Google consta foto de computadores instalados na cafeteria, na porta contém uma placa informando possuir Wi-Fi, por tal razão optei por ir ao local, por parecer atento as necessidades desse tipo de público, mas para quem busca uma cafeteria boa para trabalhar ou ler enquanto toma um (s) café (s), lá não é o melhor local em Goiânia, já se a intenção é um rápido lanche/café e conversa com colegas, atende perfeitamente. //// Como sugestão:

1- Informar ao cliente antecipadamente que a senha do wi-fi fornecida "expira" após algum tempo acessando, para que o cliente não perca trabalhos, textos ou planilhas em andamento.

2- (Aparente) Proprietária seja mais receptiva com aqueles que chegam. Ao adentrar me dirigi até você, que estava mais próxima, perguntei sobre um ponto de tomada para que eu pudesse me sentar próximo, me foi respondido que não possuía tomada para acesso, até ai tudo ok. Após eu me sentar em uma mesa mais afastada uma atendente me informou quais lugares tinham acesso de tomada e inclusive ligou meu notebook gentilmente. Se não pudesse utilizar no local tudo bem, não é obrigatório mesmo, só cortesia, mas se tinha tomada e o uso era autorizado, por que não informar devidamente ao cliente quando este lhe perguntou? Poderiam ter perdido um cliente sem que este nem consumisse no local. /// Pontos positivos: As bebidas são boas, a climatização da área interna é excelente, as colaboradoras atentas com a limpeza, a decoração é super legal e a...

NUNCA MAIS VOLTO! Tem placas grandes na fachada informando sobre o Wi-Fi Free, o que influenciou na minha escolha para realizar uma reunião de trabalho. Então fui informado que teria que fazer meu pedido primeiro para, então, receber a senha. O fiz e logo depois percebi que não estava funcionando. Solicitei ajuda da garçonete loira (não observei o nome) que foi muito solícita tentando me ajudar mas não conseguimos. Então ela chamou a dona que foi muuuito deselegante comigo dizendo: "Não posso fazer nada, e outra, a internet aqui é cortesia né, então.... ". Me disse isso e foi dando as costas e saindo. Total desprezo com o problema do cliente. A garçonete loira ficou muito sem graça e pediu mil desculpas. A falta de gentileza foi seguida também pela Ludmila do caixa. Prezo muito pelo atendimento de minha equipe e pessoas mal humoradas não deveriam ser contratadas para lidar com o público. O Bandeira Cafeteira deveria se espelhar no atendimento de hotéis. Fiquei indignado mas não ia me rebaixar ao nível da proprietária , que deve estar nadando em dinheiro , pois o que vemos são empresas fechando em meio a essa crise. Mas acredito que a maior punição que ela pode receber é meu total desprezo (como o dela para comigo) onde NUNCA MAIS voltarei a consumir lá e sempre que possível compartilharei minha experiência negativa com meus amigos e contatos...